¿Cómo se incrementa la conversión en el comercio electrónico?

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Sabemos que el éxito en el comercio en línea requiere un llamado a la acción para convertir la cantidad de usuarios que serán sus usuarios finales y completar una compra o contrato por un servicio ofrecido. Por lo tanto, para cada comercio en Internet, se debe crear una tasa de conversión, la medida de todas las métricas.

Para aquellos que acaban de comenzar en el mundo de Internet, explicamos los conceptos básicos: ¿cuál es la transformación en el comercio electrónico? En resumen, la medida de la conversión es el porcentaje de usuarios que solicitan una acción deseada que puede coincidir con su modelo comercial: comprar un producto, solicitar un presupuesto, ponerse en contacto, etc. Sin embargo, sin importar el medio, el objetivo es siempre el mismo: nuevo Llegar a los clientes

Pero, ¿cómo se calcula realmente la tasa de conversión? Luz. Divida el número de compras o acciones según la cantidad de visitantes. Determinar la tasa de conversión es fácil, la parte más difícil es el siguiente nivel. ¿Cómo se encuentran los formularios para aumentar la conversión? Esta es otra historia en la que las revisiones en línea de sus clientes realmente pueden ayudarlo.

¿Qué influencia tiene la tasa de conversión?

Se involucraron muchos factores: el diseño de su sitio web, su facilidad de uso y la facilidad de navegar a través del sitio web, el automóvil, los costos de envío, la variedad de productos, la entrega inmediata, …

Pero hay una variable que perturba el equilibrio: confianza.
Si los usuarios desean comprar un producto en línea, deben asegurarse de que su compra sea inteligente. El producto es bueno y el precio es barato … recordemos que hay muchos sentidos que hacemos sin medios en línea (tacto, olfato, gusto).

Para complementar esta falta de información, a menudo se recurre a las revisiones y experiencias de otros colegas en Internet. Para estar seguro de que esta es la elección correcta.

Así que esta es la forma de aumentar la conversión de su comercio en Internet. Haga todo lo posible para aumentar la confianza de sus compradores en usted.

La tasa de conversión también depende de la industria

La tasa de conversión varía según la industria en la que operamos. En otras palabras, hay productos que hacen que sea más seguro para los usuarios comprar en línea.

La siguiente tabla muestra la tasa de conversión promedio estándar de la industria para los comerciantes de comercio electrónico:

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A continuación, le mostramos cómo el contenido usado de nuestros compradores puede ayudar a aumentar esta tasa de conversión.

Utilice los comentarios de los clientes en Internet para mejorar su conversión de ingresos

Una de las mejores formas de aumentar la tasa de conversión es justificar el contenido de compras anteriores y, por lo tanto, las calificaciones en línea no mejorarán.

Varios estudios muestran que el contenido generado por el usuario tiene mayores posibilidades de transformación. Porque atrae a futuros clientes que navegan indecisos entre múltiples pestañas abiertas en su página con productos similares.

La confianza que surge entre su comercio electrónico y sus clientes, y que aprovecha el potencial de las reseñas de los clientes, brinda grandes beneficios. La gente confía en las experiencias de otros compradores sobre tiendas y productos de una manera completamente nueva. Esto hace que un tercero independiente sea importante, como weComments. Esto puede garantizar que las revisiones provengan exclusivamente de clientes reales que hayan realizado una compra en el sitio web.

Creemos que hoy en día hay cientos de páginas de los mismos productos y que los usuarios se sienten abrumados por demasiada información en el momento en que toman su decisión. Las opiniones en línea pueden marcar la diferencia y brindar al usuario no solo confianza en el medio en línea, sino también en su propio negocio.

Entonces lo entiendes

El comercio electrónico siempre está buscando nuevas formas de aumentar su tasa de conversión. La clave es la relación de confianza entre Internet y los usuarios. Algo que puede ayudarlo a conectarse, y todo gracias a sus clientes. Para comenzar a confiar, estarás a solo cinco minutos de aquí.

Esto le dará retroalimentación positiva sobre su ecommerce

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Psst … ¡Te diré un secreto! Aunque muchos pueden parecer obvios, ¿en realidad los estás aplicando? De lo contrario, siéntese, relájese y siga leyendo, ya que estamos por revelar 7 técnicas para obtener más comentarios positivos sobre su comercio electrónico. Continúa leyendo Esto le dará retroalimentación positiva sobre su ecommerce

Las opiniones online, lo mejor que le ha pasado a las pequeñas empresas

Gracias a las opiniones online los consumidores pueden hacer llegar su voz a oídos de las empresas y también de futuros clientes. Son creadores de contenido e influyentes en la decisión de compra de otros usuarios.

Se han convertido en una potente herramienta de marketing al alcance de todos los bolsillos. Ya no hace falta invertir miles de euros para conseguir resultados. Basta con instalar en tu ecommerce un sistema para gestionar el feedback de tus clientes, y listo.

Tus clientes, con su opinión, te pueden catapultar hasta lo más alto, ya que la experiencia positiva de un cliente atrae a muchos más. Eso es así. Además, también te alertan de aquellos puntos que hay que terminar de pulir para que todo vaya sobre ruedas. Las opiniones online son justo lo que las pequeñas y medianas empresas necesitan para desarrollar todo su potencial, y te contamos por qué. Continúa leyendo Las opiniones online, lo mejor que le ha pasado a las pequeñas empresas

RGPD – Añade Revi a tu Política de privacidad

Hola, este post va en relación a todo el revuelo que se ha formado últimamente en torno a la RGPD, que entró en vigor el día 25 de mayo. Como sabes que es necesario que actualices parte de las políticas de privacidad para, entre otras cosas, informar al usuario de quién va a tener acceso a sus datos personales y con qué fin. Nosotros ya hemos actualizado nuestros textos legales al nuevo Reglamento General de Protección de Datos, y tú?

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Preguntas y respuestas en página de producto

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¿Necesitas un apartado de Preguntas y Respuestas en tu ecommerce?

En un mundo online en el que los consumidores se enfrentan a infinidad de opciones y productos de la competencia, es normal que surjan un montón de preguntas al considerar sus compras por internet.

Tienes la funcionalidad de preguntas y respuestas en la página de producto con la versión Premium de weeComments. (34€/mes iva inc.)

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Tu estrategia de marketing depende de las opiniones de clientes

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Las investigaciones muestran que la gran mayoría de los compradores online ven opiniones de otros clientes antes de hacer su compra. De hecho, las opiniones están en todas partes, desde Airbnb a Uber, Amazon o cualquier ecommerce que se precie. Continúa leyendo Tu estrategia de marketing depende de las opiniones de clientes

Mejorar la reputación online con las opiniones de clientes

¿Por qué las opiniones de los clientes son tan poderosas? En pocas palabras, a todo el mundo le gusta contar su experiencia. Esto ayuda a la reputación online de tu empresa.

Las opiniones de clientes o comentarios de los lectores son una gran forma para que los clientes cuenten su experiencia y la compartan con una comunidad más grande.

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Cómo escribir un mail para conseguir más opiniones

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Las opiniones de clientes pueden ayudar a otros usuarios que están mirando un producto a decidirse si merece la pena comprarlo o no. Si las opiniones son positivas, puede traducirse en un aumento importante de las ventas para la tienda, así que tiene sentido que quieras fomentar el feedback de tus clientes.

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¿Por qué las opiniones online son importantes para mi ecommerce?

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Como ya hemos comentado en post anteriores, la reputación online juega un papel muy importante para cualquier empresa por pequeña o grande que sea, y en este sentido las opiniones online de nuestros clientes tienen mucho que decir.

¿Por qué las opiniones de mis clientes son tan importantes?

Según diferentes estudios publicados, 8 de cada 10 usuarios consultan opiniones antes de decidirse por la contratación de un servicio o por la compra de un producto.  La coletilla de “opiniones” aparece cada vez en más keywords de búsqueda como apreciaremos si echamos un vistazo a algunas aplicaciones, como por el ejemplo el Planificador de Palabras Clave de Google Adwords.

De hecho, el 83% de los compradores asegura que los comentarios y experiencias de otros usuarios les han ayudado a realizar su compra en una u otra tienda online.

Y ahora viene lo más alarmante de todo. Mientras las opiniones online son consideradas como algo determinante para muchos compradores, solo el 43% de los minoristas las considera esenciales para su empresa y decisivas para la conversión de ventas.  Continúa leyendo ¿Por qué las opiniones online son importantes para mi ecommerce?