El poder de las opiniones boca a boca

Cuando un negocio sale al mercado, la estrategia más empleada es desarrollar una campaña de publicidad o marketing. Es importante dar a conocer la marca, pero lo que no se tiene tan presente es que una herramienta muy potente de publicidad continúa siendo el boca a boca y las opiniones online de los clientes. Una recomendación puede influir mucho más en la decisión de compra que una gran campaña de marketing. Continúa leyendo El poder de las opiniones boca a boca

Comparte las opiniones de tus clientes en las Stories de Instagram

Instagram se ha vuelto una de las redes sociales más solicitada por usuarios y por empresas. Cada vez son más las empresas que ven una oportunidad de negocio para captar clientes a través de esta red social, y es que rara es la empresa que todavía no tiene un perfil. Las múltiples actualizaciones enfocadas a mejorar la experiencia del usuario han permitido que muchos negocios hayan tenido la oportunidad de darse a conocer y aumentar el número de clientes.

La compañía anunció hace a penas un año que existen más de 25 millones de perfiles de negocios. Y se conoce que a partir de marzo de 2017, el 80% de los usuarios de Instagram siguió a un negocio. Pero no solamente ha crecido en número de usuarios, sino que también lo ha hecho en funcionalidades. Instagram permite conectar a las marcas con los clientes. Continúa leyendo Comparte las opiniones de tus clientes en las Stories de Instagram

Cómo tener una página de producto efectiva

Vender online puede parecer fácil, pero no lo es. Detrás de cada venta se esconde un cuidado engranaje de técnicas de marketing que se activa y entra en acción mucho antes de que hagas click en “Comprar”.

No hay que echar la vista muy atrás para acordarse de cuando Internet era una especie de salvaje oeste digital, un hervidero de prácticas de marketing poco éticas. Esto ahora ha cambiado en gran medida, y para bien. La arquitectura online ha evolucionado hasta el punto de que la publicidad y el marketing se han integrado para conseguir sus objetivos de venta a partir de una mejor experiencia de los usuarios. Cuánto más cómodos se encuentren, más dispuestos estarán a dejarse persuadir.

Y aquí es donde entran en juego las descripciones de producto. Sí, esas que unas veces por las prisas y otras por la pereza, las redactamos rápidamente para terminar con ellas cuanto antes o en el peor de los casos, hacemos un copia y pega de las instrucciones de la marca o distribuidor. Si te acabas de reconocer en estas líneas, sigue leyendo.

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Los psicólogos las recomiendan, ¿quieres saber por qué?

Las opiniones online están en boca de todos, tanto es así que la psicología también se ha hecho eco de las múltiples ventajas que tienen para los consumidores.

Tener un gran producto y un mensaje de marketing persuasivo no siempre son suficientes para generar una relación de éxito duradero. De hecho, hay un ingrediente muy simple que prácticamente todas las empresas necesitan si quieren tener alguna posibilidad de mantenerse a largo plazo: las opiniones de los clientes.

A continuación, os detallamos algunos de los motivos por los que la generación de reviews debe ser una prioridad para cualquier empresa. Continúa leyendo Los psicólogos las recomiendan, ¿quieres saber por qué?

¿Cómo se incrementa la conversión en el comercio electrónico?

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Sabemos que el éxito en el comercio en línea requiere un llamado a la acción para convertir la cantidad de usuarios que serán sus usuarios finales y completar una compra o contrato por un servicio ofrecido. Por lo tanto, para cada comercio en Internet, se debe crear una tasa de conversión, la medida de todas las métricas.

Para aquellos que acaban de comenzar en el mundo de Internet, explicamos los conceptos básicos: ¿cuál es la transformación en el comercio electrónico? En resumen, la medida de la conversión es el porcentaje de usuarios que solicitan una acción deseada que puede coincidir con su modelo comercial: comprar un producto, solicitar un presupuesto, ponerse en contacto, etc. Sin embargo, sin importar el medio, el objetivo es siempre el mismo: nuevo Llegar a los clientes

Pero, ¿cómo se calcula realmente la tasa de conversión? Luz. Divida el número de compras o acciones según la cantidad de visitantes. Determinar la tasa de conversión es fácil, la parte más difícil es el siguiente nivel. ¿Cómo se encuentran los formularios para aumentar la conversión? Esta es otra historia en la que las revisiones en línea de sus clientes realmente pueden ayudarlo.

¿Qué influencia tiene la tasa de conversión?

Se involucraron muchos factores: el diseño de su sitio web, su facilidad de uso y la facilidad de navegar a través del sitio web, el automóvil, los costos de envío, la variedad de productos, la entrega inmediata, …

Pero hay una variable que perturba el equilibrio: confianza.
Si los usuarios desean comprar un producto en línea, deben asegurarse de que su compra sea inteligente. El producto es bueno y el precio es barato … recordemos que hay muchos sentidos que hacemos sin medios en línea (tacto, olfato, gusto).

Para complementar esta falta de información, a menudo se recurre a las revisiones y experiencias de otros colegas en Internet. Para estar seguro de que esta es la elección correcta.

Así que esta es la forma de aumentar la conversión de su comercio en Internet. Haga todo lo posible para aumentar la confianza de sus compradores en usted.

La tasa de conversión también depende de la industria

La tasa de conversión varía según la industria en la que operamos. En otras palabras, hay productos que hacen que sea más seguro para los usuarios comprar en línea.

La siguiente tabla muestra la tasa de conversión promedio estándar de la industria para los comerciantes de comercio electrónico:

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A continuación, le mostramos cómo el contenido usado de nuestros compradores puede ayudar a aumentar esta tasa de conversión.

Utilice los comentarios de los clientes en Internet para mejorar su conversión de ingresos

Una de las mejores formas de aumentar la tasa de conversión es justificar el contenido de compras anteriores y, por lo tanto, las calificaciones en línea no mejorarán.

Varios estudios muestran que el contenido generado por el usuario tiene mayores posibilidades de transformación. Porque atrae a futuros clientes que navegan indecisos entre múltiples pestañas abiertas en su página con productos similares.

La confianza que surge entre su comercio electrónico y sus clientes, y que aprovecha el potencial de las reseñas de los clientes, brinda grandes beneficios. La gente confía en las experiencias de otros compradores sobre tiendas y productos de una manera completamente nueva. Esto hace que un tercero independiente sea importante, como weComments. Esto puede garantizar que las revisiones provengan exclusivamente de clientes reales que hayan realizado una compra en el sitio web.

Creemos que hoy en día hay cientos de páginas de los mismos productos y que los usuarios se sienten abrumados por demasiada información en el momento en que toman su decisión. Las opiniones en línea pueden marcar la diferencia y brindar al usuario no solo confianza en el medio en línea, sino también en su propio negocio.

Entonces lo entiendes

El comercio electrónico siempre está buscando nuevas formas de aumentar su tasa de conversión. La clave es la relación de confianza entre Internet y los usuarios. Algo que puede ayudarlo a conectarse, y todo gracias a sus clientes. Para comenzar a confiar, estarás a solo cinco minutos de aquí.

Esto le dará retroalimentación positiva sobre su ecommerce

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Psst … ¡Te diré un secreto! Aunque muchos pueden parecer obvios, ¿en realidad los estás aplicando? De lo contrario, siéntese, relájese y siga leyendo, ya que estamos por revelar 7 técnicas para obtener más comentarios positivos sobre su comercio electrónico. Continúa leyendo Esto le dará retroalimentación positiva sobre su ecommerce

Las opiniones online, lo mejor que le ha pasado a las pequeñas empresas

Gracias a las opiniones online los consumidores pueden hacer llegar su voz a oídos de las empresas y también de futuros clientes. Son creadores de contenido e influyentes en la decisión de compra de otros usuarios.

Se han convertido en una potente herramienta de marketing al alcance de todos los bolsillos. Ya no hace falta invertir miles de euros para conseguir resultados. Basta con instalar en tu ecommerce un sistema para gestionar el feedback de tus clientes, y listo.

Tus clientes, con su opinión, te pueden catapultar hasta lo más alto, ya que la experiencia positiva de un cliente atrae a muchos más. Eso es así. Además, también te alertan de aquellos puntos que hay que terminar de pulir para que todo vaya sobre ruedas. Las opiniones online son justo lo que las pequeñas y medianas empresas necesitan para desarrollar todo su potencial, y te contamos por qué. Continúa leyendo Las opiniones online, lo mejor que le ha pasado a las pequeñas empresas

RGPD – Añade Revi a tu Política de privacidad

Hola, este post va en relación a todo el revuelo que se ha formado últimamente en torno a la RGPD, que entró en vigor el día 25 de mayo. Como sabes que es necesario que actualices parte de las políticas de privacidad para, entre otras cosas, informar al usuario de quién va a tener acceso a sus datos personales y con qué fin. Nosotros ya hemos actualizado nuestros textos legales al nuevo Reglamento General de Protección de Datos, y tú?

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