Con las herramientas adecuadas y un poco de dinero las empresas pueden intentar encubrir las opiniones negativas borrándolas o escribiendo opiniones falsas. Así que la responsabilidad es tuya de asegurarte de que estás leyendo opiniones reales de clientes reales acerca de los sitios y de los productos que quieres comprar o visitar.
Algunos (la mayoría de) sistemas de opiniones permiten que las empresas borren una mala crítica. Si te has ganado una mala crítica, en weeComments puedes pedir disculpas, pero no la puedes hacer desaparecer y ese el mejor sello de calidad que puedes tener.
Los usuarios de internet que publican opiniones online falsas de libros, restaurante o fiestas han sido advertidos por gigantes de internet que han decidido empezar una lucha contra este tipo de falsificación.
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Di la verdad, ¿Le estás prestando atención a tus opiniones online?
¿No? pues puede que te lleves una sorpresa.
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A ver, sí, hay opiniones falsas. Pero opiniones del tipo “Qué puedo decir de este producto que no se haya dicho ya sobre la rueda, la penicilina o el iPhone?” …. Nos dejan sin palabras. ¿En serio? Ya es hora de acabar con esto.
¿Tienes opiniones online negativas? Te encantaría meterlas en un cajón y olvidarlas para siempre, lo sabemos. Bien, pero si te han hablado del astroturfing para mejorar tu reputación online, olvídalo. Y si no has oído hablar de él, da igual, ten cuidado.
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Todos sabemos que en España vivimos en un mundo de picarescas y en el que muchos piensan que la mejor defensa es un buen ataque. Pues no señores, la mejor defensa es un buen trabajo.
