Más opiniones, Más confianza, Más ventas

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Existen muchos tipos de negocio pero todos tienen algo en común, los clientes. Y todos los clientes tienen algo en común, que opinan. Independientemente de cómo sea tu nicho de mercado suele haber una clara relación entre el número de opiniones de clientes y el porcentaje de mercado que la empresa acapara. La relación es sencilla: Más opiniones de producto, más ventas.

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La importancia (real) de las opiniones online

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Las opiniones online son importantes para tiendas y para clientes. No solo para las que quieren darse autobombo. Las buenas, (nos referimos a buenas, no a las positivas necesariamente) ayudan a los esfuerzos de la campaña SEO, aumentan la eficacia de las acciones en Adwords y consiguen que las apariciones compartidas en Google sean más eficaces.

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Es hora de acabar con las opiniones falsas

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A ver, sí, hay opiniones falsas. Pero opiniones del tipo “Qué puedo decir de este producto que no se haya dicho ya sobre la rueda, la penicilina o el iPhone?” …. Nos dejan sin palabras. ¿En serio? Ya es hora de acabar con esto.

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Opiniones, Reputación Online y Astroturfing

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¿Tienes opiniones online negativas?  Te encantaría meterlas en un cajón y olvidarlas para siempre, lo sabemos. Bien, pero si te han hablado del astroturfing para mejorar tu reputación online, olvídalo. Y si no has oído hablar de él, da igual, ten cuidado.

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Tus clientes son los que más saben de marketing de contenidos

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Seguro que has oído muchas veces que la creación de contenidos de calidad cuesta mucho esfuerzo. Pues puede que no siempre tengan razón. Tus clientes son los que más saben de marketing de contenidos.

… Contenido fresco, actualizado y atractivo. Ya sabemos que es parte vital de una web de éxito. Este “pequeño detalle” consigue derivar tráfico hacia tu web, aumenta la ansiada conversión y aporta carne fresca a google y los demás motores de búsqueda. De hecho si no fuera así internet sería bastante aburrido.

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Cómo responder opiniones negativas

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Los opiniones negativas son parte del juego. Y su versión online no es más que el traslado a un medio digital de lo que pasa en la calle. Errar es de humanos y rectificar es de sabios. Aquí van unos truquitos de sabiduría para tu negocio.

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No Puedes Escapar de las Opiniones Online

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Es evidente que las nuevas tecnologías han cambiado la forma en la que las empresas nos relacionamos con los clientes. Y viceversa.
Hoy en día todo el mundo es un potencial generador de contenido y de información acerca de nuestro producto, servicio o envío, entre otras muchas cosas más. La gente habla, y es imparable.

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