Questo Natale regalati le recensioni online

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Avanti, l’abbiamo fatto tutti. Tutti almeno una volta abbiamo controllato i commenti e le recensioni online dei clienti prima di scegliere un ristorante, un hotel o per informarci su un servizio. La reputazione online si può guadagnare (o perdere) attraverso piattaforme come Yelp, Google o Facebook in qualsiasi momento dell’anno. Tuttavia bisogna prestare maggiore attenzione in alcuni periodi festivi, come ad esempio il Natale.

Nel periodo delle vacanze, i commenti dei clienti possono rivelarsi un potente strumento per migliorare le vendite stagionali.

Perché succede questo? In questo periodo dell’anno le ricerche online aumentano a dismisura dato che i clienti si affidano sempre di più al web per fare i propri acquisti. Visto l’approccio locale dei motori di ricerca, tutte le imprese di e-commerce dovrebbero pianificare la loro strategia di vendita per incrementare il traffico locale.

A Natale non solo più persone visiteranno il tuo e-commerce, ma esse cercheranno anche di più le recensioni dei tuoi clienti precedenti. E attenzione, perché i motori di ricerca amano le recensioni e le mostrano sempre più spesso prima dello stesso shop online. Ciò significa che la prima impressione che avranno gli utenti si potrà basare su questi commenti.

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Amazon: Battaglia campale contro le false recensioni

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Gli utenti di internet che pubblicano false recensioni su libri, ristoranti, feste sono stati avvertiti dai giganti di internet che hanno deciso cominciare una lotta contro queste tipo di falsificazioni.

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È ora di finire con le false recensioni

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Lo ammettiamo, le false recensioni esistono. Ma le recensioni del tipo “Che posso dire su questo prodotto che non sia già stato detto sulla ruota, la penicillina o l’iPhone?” Davvero? Ci lasciano senza parole. È tempo di porre fine a questo.

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Controllo esterno per vendere di più su Internet

L’impresa valenciana weeComments sviluppa un sistema che certifica che le recensioni dei clienti siano autentiche al fine che i negozi guadagnino prestigio e incrementino le loro vendite.

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Uno su tre spagnoli già compra attraverso Internet. La cifra è quasi il doppio rispetto a cinque anni fa, anche se molti consumatori sono ancora restii a inserire il loro numero di carta di credito sul web.

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Che non ti ingannino le recensioni false. 4 cose che devi sapere.

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Vediamo le recensioni dei clienti in tutto il mondo.Sono onnipresenti nei giganti come Amazon, dove alcuni clienti ci dicono quello che più apprezzano di un prodotto, altri invece si lamentano delle funzionalità.

Qui ti forniamo 4 regole fondamentali per distinguere le recensioni vere da quelle false per gli acquisti natalizi… E durante tutto l’anno. 

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Come gestire la tua reputazione online in maniera efficace

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L’utente medio trascorre il 50% del suo tempo collegato ai social network … e in tutto questo tempo, pensi che possa star parlando del tuo negozio? Attenzione,  perché potreste aver perso un’occasione d’oro per migliorare la vostra reputazione on-line.

Basta fermarsi a riflettere sulle potenzialità dei social network. Le piattaforme che sono seguite da decine di milioni di utenti … uno scenario in cui la massa, se parla di te, meglio che sia per il bene, non credi? Perché oggi più che mai prendersi cura della tua reputazione on-line, più che un consiglio, è un obbligo. Continua a leggere Come gestire la tua reputazione online in maniera efficace

Perchè le recensioni online sono importanti per il mio ecommerce?

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Come accennato nei precedenti post, la reputazione online ha un ruolo molto importante per qualsiasi azienda grande o piccola che sia,e in questo senso le opinioni on-line dei nostri clienti hanno molto da dire.

Perchè le opinioni dei miei clienti sono così importanti?

Secondo diversi studi pubblicati, 8 su 10 utenti consultano le recensioni prima di scegliere un servizio o l’acquisto di un prodotto. La parolina “recensioni” appare sempre più una keyword di ricerca come apprezziamo se guardiamo alcune applicazioni, ad esempio  il pianificatore de parole de Google Adwords.

Infatti, l’83% degli acquirenti assicura che i commenti e le esperienze di altri utenti hanno aiutato a fare il loro acquisto in uno o un altro negozio online.

E ora viene la cosa più affascinante di tutto. Mentre le opinioni online sono considerati come un fattore determinante per molti acquirenti, solo il 43% dei dettaglianti li considera essenziali per la loro attività e critico alla conversione delle vendite. Continua a leggere Perchè le recensioni online sono importanti per il mio ecommerce?