Online opinions

Erhalten Sie mehr Online-Meinungen für Ihren E-Commerce

Die Meinungen Ihres Online-Shops geben anderen Benutzern nicht nur das Vertrauen, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu kennen, sondern Sie können auch den Traffic Ihres Shops auf organische Weise verbessern, um Interessenten zu gewinnen. Aber wie bekomme ich es?

Am Ende des Tages ist es mehr Inhalt für Ihre Seite und die normale Sache ist, dass Ihre Kunden ohne es zu wissen, Schlüsselworte verwenden, die zu Ihnen mehr als gut kommen, damit andere Sie finden.

Bewertungen erhalten

Möchten Sie mehr Meinungen von Ihren Kunden mitbringen? Hier sind einige Techniken, um es leicht zu bekommen.

Bringen Sie Ihren Kunden bei, wie sie eine gute Meinung hinterlassen können.
Manche Leute wissen nicht, was sie sagen sollen, wenn sie eine Meinung hinterlassen, sie fühlen sich nicht wohl und sie sind blockiert. Wenn ein Kunde nicht viele Male weiß, was er sagen soll, ist er dankbar, einen Rat oder ein Beispiel zu haben. Auf geht’s: Wenn es darum geht, eine Meinung zu hinterlassen, dann überlegen Sie auch, welche Keywords Sie für die Verbesserung Ihrer Produktsuche interessieren und verbessern Sie so die Suchmaschinenoptimierung (SEO).

Gib ihnen einfache und detaillierte Schritte

Sie können in der Fußzeile einen Link als “Teilen Sie Ihre Kundenerfahrung” einfügen oder sie auch in der E-Mail nach dem Kauf oder in sozialen Netzwerken erläutern, um sie zu ermutigen, ihre Meinung zu äußern.

Fördern Sie gute Beispiele

Was bedeutet eine gute Kundenmeinung? Zeig es.

Wähle eine deiner Meinungen aus, die alles hat und zeige sie in den Mails oder in sozialen Netzwerken. Eine Meinung, die allgemeine Meinungen über die Erfahrung und auch das jeweilige Produkt teilt. Auf diese Weise werden sie wissen, dass sie mehr schreiben können als “In Ordnung” und “empfehlenswert” und es wird ihnen leichter fallen, Dinge wie “Sie kamen pünktlich, sie haben meine Zweifel gelöst oder das Produkt ist sehr bequem und das Gewebe sehr angenehm”.

Erstelle ein Gewinnspiel – Das scheitert nie. Durch eine Verlosung werden Ihre Kunden viel mehr in alles involviert, was sie tun. Verschenken Sie eine Verlosung für Ihre Kunden, um ihre Meinung in den Netzwerken oder auf der Seite darüber zu äußern, was sie am meisten an Ihrem Geschäft und solchen Dingen mögen. Natürlich funktioniert das außerhalb der Kundenmeinungsdienste, in denen nur die Kunden, die kaufen, eine Meinung abgeben können, aber es wird immer Ihren Ruf in den Netzwerken wachsen lassen (Twitter und Facebook sind die besten dafür).

Verstärkung per E-Mail – Versenden Sie E-Mails mit bewährten Vorgehensweisen zu Kundenmeinungen und generieren Sie einen Link, damit sie ihre sozialen Netzwerke verlassen können.

Senden Sie eine Follow-up-E-Mail – In weeComments senden wir eine E-Mail, wenn ein Kunde in Ihrem Online-Shop einen Kauf tätigt, so dass Sie Ihre Meinung auf eine sehr einfache Art und Weise hinterlassen können. Trotzdem können Sie Ihre Kunden daran erinnern, dass ihre Meinung nicht dazu beigetragen hat, dass sich Ihr Geschäft mit jedem Kommentar verbessert.

Share-Button in sozialen Netzwerken – Kunden, die eine Meinung abgeben, sind oft Unterstützer, wenn sie es in sozialen Netzwerken belassen, wenn Sie es einfach sagen. Sagen Sie ihm, dass seine Meinung wichtig ist und laden Sie ihn ein, seine Erfahrungen mit allen zu teilen. Die überwiegende Mehrheit der Meinungen ist positiv und die andere nicht, ruhig, wenn es gut gelöst ist, katapultieren Sie Ihren Ruf, Ihre Transparenz und Ihre Nähe. Wenn Sie sehen möchten, wie Sie eine negative Meinung (richtig) beantworten können, lesen Sie diesen Artikel.

Denk Spinnen – eine wichtige Voraussetzung für die richtige Nutzung der von Kunden generierten Meinungen ist, dass sie für Suchmaschinen sichtbar sind. Wenn Meinungen nicht sichtbar sind, wenn Suchmaschinenspinnen Ihre Seite durchlaufen, helfen sie Ihnen nicht, Positionen zu klettern oder SEO zu verbessern.

Erlaubt das Abstimmen – Während nur Kunden in der Lage sein sollten, Meinungen auf Ihrer Website zu hinterlassen (eine andere Sache sind soziale Netzwerke), sollten Besucher in der Lage sein, auf “Ja” oder “Nein” zu klicken, um zu markieren, ob es nützlich war oder geholfen hat, sich zu entscheiden Kauf. Seien Sie sich der Fehler der Wahl bewusst, wenn Sie sehen, dass es einen Kunden gibt, der eine “normale” Meinung hinterlassen hat, aber einen Stern von fünf getroffen hat, sprechen Sie mit ihm und fragen Sie ihn warum. Es könnte eine Fehlinterpretation der Anweisungen oder ein Fehler gewesen sein.

Verteidiger Ihrer Marke

Denken Sie daran, dass, bevor Ihre potenziellen Kunden mit Ihrem Unternehmen in Kontakt kommen, sie darauf hören, was diejenigen, die Sie am besten kennen, sagen müssen, dh diejenigen, die Sie gekauft haben. Es ist sehr wahrscheinlich, dass sie das Internet überprüfen, mit Freunden reden und auf Ihre Facebook-Seite schauen.

Wie können Sie Ihre Kunden dazu bringen, häufiger und strategischer über Sie zu sprechen? Erstellen Sie Markenanwälte in Ihrem Kundenstamm, die sich um die Beziehung kümmern: Behandeln Sie sie auf dem besten Niveau. Geben Sie ihnen einen Grund, Ihr Geschäft zu schätzen, indem Sie Ihre Versprechen halten – Liefertermine, tadellosen Service, Kundenservice … – Lernen Sie die relevantesten Namen, sprechen Sie mit ihnen, als wären sie Ihre Freunde, teilen Sie “Insider-Informationen mit ihnen” und folge persönlich so weit wie möglich. Das heißt, sie sollen sich besonders fühlen.

Denken Sie daran, dass niemand perfekt ist und dass Sie, wenn Sie Ihre Schwächen oder einen Fehler erkennen und eine Lösung dafür finden, eine Beziehung mit ihnen aufbauen.

Wenn Sie sie ignorieren, erstreckt sich Ihre schlechte Beziehung zu ihnen weit über Ihre Kunden hinaus, auch auf ihre Freunde, Familienmitglieder und alle, die ihre sozialen Netzwerke lesen.

Und natürlich danke ihnen, dass sie sich die Zeit genommen haben, eine Meinung abzugeben. Eine der besten Methoden ist es, ihnen einen Rabatt-Gutschein für ihren nächsten Einkauf anzubieten. So zeigen Sie, dass Sie sie schätzen und gleichzeitig fast versichern, dass sie wieder kaufen werden und deshalb eine Meinung hinterlassen. Und so weiter.

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