Wie Online-Meinungen kleinen Unternehmen helfen können zu wachsen

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Das Internet ist voller Geschichten. Es ist eine Welt der Möglichkeiten, die neue Kanäle der Kommunikation und auch des Geschäfts eröffnet. Viele sind die mutigen Unternehmer, die wir hinter verschiedenen E-Commerce finden. Ihre Geschäfte haben keine Rollläden, weil sie 24 Stunden am Tag geöffnet sind und    empfangen Kunden nicht bei einem Schalter, sondern versuchen, ihre Meinung durch die verschiedenen sozialen Netzwerke oder Online-Meinungen zu erfassen.

In diesen Zeiten erkennen kleine Unternehmen sehr gut, wie viel soziale Medien und Kundenfeedback für sie ausmacht, sowohl gutes als auch schlechtes. Beide Kanäle erlauben Läden, kostenlos zu werben, dank der Verbesserung ihrer Online-Reputation. Die Erfahrung eines Verbrauchers ist ein sehr mächtiges Werkzeug, wie wir es bei früheren Gelegenheiten erwähnt haben, denn wenn wir in einem bestimmten Fall vor einem Produkt stehen und darüber nachdenken, werden wir uns mehr auf die Meinung eines Verwandten oder Bekannten verlassen als auf die Überprüfung des Produktkarte des Ladens selbst.

Laut Town Square Interactive sagen bis zu 90% der Verbraucher, dass Online-Kommentare und Social-Media-Nachrichten über ein bestimmtes Unternehmen oder Produkt ihre Kaufentscheidungen beeinflussen. Und Achtung! weil die Verbraucher sowohl auf Kommentare als auch auf die Bewertungen oder Bewertungen achten, die das Geschäft erhält, d.h. wie viele Sterne es hat. Nur 10% der Verbraucher würden einen E-Commerce besuchen, der mit einem oder zwei Sternen von fünf bewertet wurde.

Ich habe bereits ein Online-Meinungsbildungssystem, und was nun?

Externe Kontrollsysteme machen unser Leben einfacher, direkte Kommunikation mit unseren Kunden und als eine Überprüfung unseres Geschäftsmodells, unsere Stärken zu stärken und Schwächen zu verbessern  … Aber denken Sie nicht, dass, wenn Sie eine gute Bewertung, Sie einfach nichts mehr tun müssen… Die 5-Sterne-Läden sind neben all jenen, die hier ihr System von Meinungen installiert haben, auch jene, deren Angestellte sich mit der Verwaltung der verschiedenen Gespräche um ein Produkt oder eine Dienstleistung befassen.

Wenn es sich um einen Fall handelt, bei dem ein Online-Shop und ein Ladengeschäft vorhanden sind, erweitern Sie Ihre Offline-Kunden um Online-Kommentare. Nehmen Sie beispielsweise auf dem Kaufbeleg Bezug auf Ihre zertifizierten Bewertungen, als auch die Homepage von Revi, dort können sie alles lesen, und laden Sie sie ein, ihre Bewertung zu hinterlassen. Es ist ein System, das zunehmend angewendet wird, vor allem in Restaurants, die den Stempel der Exzellenz von TripAdvisor verdient haben und es stolz in der Tür ihres lokalen zeigen. Auf diese Weise wissen alle Kunden, dass sie in einem 5-Sterne-Haus essen werden.

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