UGC – Ihre Kunden, Ihre Verbündeten

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Natürlich ist es kein Geheimnis. Frische und attraktive Inhalte sind ein wichtiger Bestandteil jeder coolen Website. (Und diejenigen, die cool sind, neigen dazu, erfolgreich zu sein.) Es zeichnet Traffic auf, fördert Conversions, bietet Suchmaterial zum Scannen und Bewerten für Google und andere. UGC – Ihre Kunden, Ihre Verbündeten weiterlesen

Der Leitfaden, um auf positive Online-Kommentare zu antworten

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Herzlichen Glückwunsch, denn wenn Sie diesen Beitrag lesen, dann deshalb, weil Sie jeden Tag sehen, dass Sie wissen müssen, wie Sie auf die Meinungen positiven reagieren, die Sie erhalten, und das bedeutet, dass Sie ein 5-Sterne-Online-Shop sind.

Du weißt, dass es nicht einfach war hierher zu kommen, es gibt viel Arbeit und Ausdauer. Etwas, das den Augen Ihrer Kunden nicht entgeht, die die volle Bedeutung einer gut ausgeführten Arbeit schätzen. Es zeigt sich in den Produkten, die Sie anbieten, in der Art und Weise, wie Sie Ihre Kunden und in Ihrem Interesse behandeln, weil das Produkt oder die Dienstleistung genau so ankommt, wie Sie es gerne hätten.

“Danke”, “Ein tadelloser Umgang”, “Schnell und effizient”, “Großartiger Kundendienst” … das ist die Linie der Kommentare, die Sie erhalten und die Sie mehr als einmal zum Erröten gebracht haben. Jetzt kommt die große Frage … wie man diese Kommentare beantwortet, ohne einer programmierten Antwort und sich fast wie ein Roboter anzuhören? Wir geben Ihnen einige Tipps, um Ihre Antwort so persönlich und originell wie möglich zu gestalten. Der Leitfaden, um auf positive Online-Kommentare zu antworten weiterlesen