Steigende Kaufbeeinflussung durch Social Media

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Die Meinung, ob Social Media die Kaufentscheidung beeinflusst ist sehr geteilt. Doch warum sind dann so viele groβe Unternehmen, wie zum Beispiel Nestlé, in diesen Netzwerken vertreten? Sicher nicht aus Spaß, sie haben einfach den Nutzen des Internets erkannt.

Die Bedeutung von Zeitungen, Fernsehen oder anderen klassischen Medien nimmt langsam, aber sicher, ab. Mit Hilfe des Computers, Tablets oder Handys kann man sich heute über jedes beliebiges Thema jederzeit informieren.

Eins ist klar, die berüchtigten Sozialen Netzwerken haben es schon lange nicht nur den Jugendlichen angetan, obwohl diese mit Sicherheit den Groβteil der Nutzer ausmachen, sondern auch Erwachsene mittleren als auch zum Teil Leuten fortgeschrittenen Alters.

Für viele sind diese Webseiten aus dem Alltag gar nicht mehr wegzudenken, große Plattformen wie Facebook oder Twitter ziehen monatlich mehrere Millionen von Nutzern an. Facebook, der Spitzenreiter sogar 1,7 Milliarden Menschen.

Wichtigkeit von Social Media vor einem Einkauf

Online-Shopping wird immer beliebter rund 77% haben letztes Jahr in Deutschland zumindest einmal etwas über das Internet bestellt. Doch bevor so einen Einkauf über das Internet abläuft, informieren oder beraten sich die meisten und das sieht vermehrt immer anders aus. Besonders bei Kaufentscheidungen legen viele nach der persönlichen Beratung auch Wert auf Meinungen aus dem Internet und diese stammen auch aus den Sozialen Netzwerken.

Über 35 % verwenden Social Media zumindest eher häufig vor oder während des Kaufes.

Beeinflussung der Kaufentscheidung

Jede zweite Kaufentscheidung eines deutschen Verbrauchers wird durch die sozialen Netzwerke beeinflusst. Bei den 14 bis 34-Jährigen sind es sogar 70 %.

Facebook spielt mit 29,9 % die wichtigste Rolle, gefolgt von Youtube und Google Plus.

Der Einfluss auf den Einkauf hängt von den einzelnen Produktgruppen ab. Bei Elektronischen Geräten, Reisen und Hotels, Autos und Software informieren sich jeweils über zwei Drittel vorab in den Sozialen Netzwerken.

Viele statten ihnen alleine zum Erlangen von Meinungen oder Informationen einen Besuch ab.

Werbung in sozialen Netzwerken

Und was sind jetzt genau die Vorteile?

Einerseits spricht die große Reichweite schon für sich, andererseits hat der Werbetreibende viel mehr Möglichkeiten, die bei anderen Werbeplätzen fehlen – etwa hinsichtlich der Ansprache der Zielgruppe oder der Auswertung von Werbekampagnen.

Pluspunkte:

  • hohe Reichweite aufgrund einer Vielzahl von aktiven Social-Media-Usern
  • sehr gute Adressierung der Zielgruppe mit diversen Targeting-Möglichkeiten
  • automatische Erfassung der Nutzerinteraktion mit den Social Ads (Klicks, Views etc.) dank verschiedener Tracking-Technologien
  • präzise Analyse und Erfolgsmessung von Social-Media-Werbung
  • vielversprechende Werbemöglichkeiten mit voller Kostenkontrolle – auch für kleine Budgets

Mit dem Anpreisen auf diesen Seiten, fördert man auch die Kommunikation oder Weiterleitung von Produktinformationen. Der wichtigste Grund für das Teilen eines Produktkaufs ist das Informieren von Freunden oder Bekannten über den Artikel, zudem sind weitere Anlässe das Bekanntmachen eines Sonderangebotes oder der Stolz.

Die Werbung auf in diesen Netzwerken hat im Jahr 2016 ein Wachstum von guten 50 % erlangt.

Wollen sie sich auch dem Trend anschließen und ihre Umsätze erhöhen?

Am leichtesten geht das mit einer Agentur, wie Revi. Sie sorgt sich um Ihre online Präsenz in den häufig genutzten Social Media Plattformen und entwirft eine auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Strategie, um Ihnen ein erfolgreichen Auftreten auf den Social Media Plattformen zu garantieren.

Fragen und Antworten auf der Produktseite

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Benötigen Sie einen Frage-und-Antwort-Bereich in Ihrem E-Commerce?

In einer Online-Welt, in der die Verbraucher unzähligen Optionen und Konkurrenzprodukten gegenüberstehen, ist es normal, dass viele Fragen auftauchen, wenn Sie Ihre Online-Käufe in Betracht ziehen.

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RGPD – Fügen Sie Revi zu Ihrer Datenschutzrichtlinie hinzu

Hallo, dieser Beitrag steht im Zusammenhang mit all den Aufregungen, die sich in letzter Zeit um die RGPD gebildet haben, die am 25. Mai in Kraft trat. Wie Sie wissen, ist es notwendig, einen Teil der Datenschutzrichtlinien zu aktualisieren, um unter anderem den Benutzer darüber zu informieren, wer zu welchen Zwecken Zugang zu seinen persönlichen Daten hat. Wir haben unsere Rechtstexte bereits an die neue Datenschutz-Grundverordnung angepasst, und Sie? RGPD – Fügen Sie Revi zu Ihrer Datenschutzrichtlinie hinzu weiterlesen

Online-Rezensionen, das Beste, was kleinen Unternehmen passiert ist

Dank Online-Meinungen können Verbraucher ihre Stimme sowohl von Unternehmen als auch von zukünftigen Kunden hören lassen. Sie sind Content-Creators und Influencer bei der Kaufentscheidung anderer Nutzer.

Sie haben sich zu einem mächtigen Marketing-Tool in Reichweite aller Taschen entwickelt. Es ist nicht länger notwendig, Tausende von Euro zu investieren, um Ergebnisse zu erzielen. Installieren Sie einfach ein System in Ihrem E-Commerce, um das Feedback Ihrer Kunden zu verwalten, und das war’s.

Ihre Kunden können mit ihrer Meinung Sie an die Spitze katapultieren, denn die positive Erfahrung eines Kunden zieht noch viel mehr an. Das ist so. Außerdem warnen sie Sie vor den Punkten, die Sie polieren müssen, damit alles glatt geht.Online-Meinungen sind genau das, was kleine und mittlere Unternehmen benötigen, um ihr volles Potenzial zu entfalten, und wir sagen Ihnen warum.

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RGDP fügt revi Ihrer Datenschutzerklärung hinzu

Hallo, dieser Beitrag steht im Zusammenhang mit all den Aufregungen, die sich in letzter Zeit um die RGPD gebildet haben, die am 25. Mai in Kraft trat. Wie Sie wissen, ist es notwendig, einen Teil der Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Das soll unter anderem den Benutzer darüber informieren, wer zu welchen Zwecken Zugang zu seinen persönlichen Daten hat. Wir haben unsere Rechtstexte bereits an die neue Datenschutz-Grundverordnung angepasst, und Sie?

Dadurch,dass wir Ihren Online-Shop verwalten, sind wir eine jener Empfänger, die bestimmte Daten von Ihren Kunden wie E-Mail, Name und Bestellinformationen bekommen. Nur dann können wir eine E-Mail senden, um den Service von revi zu bewerten.

Hier ist eine kleine Hilfe, um Ihre Datenschutzerklärung auf den RGPD zu aktualisieren und uns als Teilnehmer in den Prozess Ihrer Kundendaten aufzunehmen.

Wenn wir personenbezogene Daten behandeln, um die Meinungen Ihrer Kunden zu verwalten, müssen wir in Ihrer Datenschutzerklärung als einer Ihrer Behandlungsmanager im Bereich “Empfänger” Ihrer Privatsphäre Bedingungen aufgeführt werden. Es kann hinzugefügt werden, dass es unser Ziel ist,      “Kundenfeedback-Dienstleistungen und Bewertungen von Geschäften und Produkten anzubieten”.

Dieser Text informiert Ihre Benutzer darüber, dass Sie uns bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung stellen. Diese sind für die Verwaltung, Beratung und Anfrage von Endkundenmeinungen oder echten Bewertungen für die angebotenen Produkte und Dienstleistungen erforderlich. Wie von der RGPD gefordert.

Um Ihre Rechtstexte an die RGPD anzupassen, können Sie auch einen kleinen Absatz hinzufügen, der ausführlicher erläutert, wer wir sind und welche Daten Sie uns und zu welchem Zweck gegeben haben. Falls dies noch nicht ganz klar geworden ist. Das ultimative Ziel ist die Übertragung dieser Daten, um einen besseren Service von Bewertungen zu bieten und Ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, den Service und Ihre Produkte zu kommentieren. So können andere Benutzer die von Ihnen abgegebene Meinung vor dem Kauf sehen.

  • Hier ist ein Beispiel für einen Kunden, der einen Absatz ausgewählt hat:

Um Bewertungsanfragen über den Kaufprozess (Produkte, Kundendienst, Transport) zu versenden, verwenden wir das Revi-Tool von WEE ECOMMERCE S.L. Dadurch erhalten Sie innerhalb weniger Tage nach Ihrer Bestellung eine E-Mail. In dieser E-Mail bewerten Sie dann Ihren Zufriedenheitsgrad bezüglich des Kaufprozesses in unserem Geschäft. Informationen zu diesem Unternehmen und seiner Datenschutzerklärung finden Sie hier. (hier ein Link zu unserer Datenschutzerklärung)

  • Hier ist ein weiteres Beispiel für eine ebenso gültige Anpassung an die RGPD, in der die Empfänger der Daten Ihrer Kunden aufgeführt sind, unter anderem revi.

Empfänger

Beim Kauf können Ihre Daten an folgende Empfänger übermittelt werden:

  • Bankinstitute für Zahlungskäufe mit Karte.
  • An die Verbraucherzentrale im Falle eines Anspruchs.
  • Für das Unternehmen, das Kommentare und Auswertungen im Web verwaltet, um die Benutzererfahrung zu verbessern und anderen potenziellen Käufern Informationen zur Verfügung zu stellen (revi.io).
  • An das Unternehmen, das das Online-Marketing unseres Geschäfts leitet.
  • Für Hersteller, technische Dienste und / oder Großhändler im Falle von Garantien oder Reparaturen. An die Transportunternehmen, die die Lieferung der entsprechenden Aufträge an die Kunden bestellt haben. Diese Empfänger können je nach Produkt und / oder erworbenem Dienst sowohl innerhalb als auch außerhalb Spaniens ansässig sein.
  • In den gesetzlich festgelegten Fällen, wie es bei den Sicherheitskräften und -organen der Fall ist.
  • An die öffentlichen Verwaltungen, denen wir Informationen zur Verfügung stellen müssen. So können wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachgehen.

In jedem Fall erinnern wir Sie daran, dass das Schreiben dieser Informationen, die an die RGPD angepasst sind, in der Verantwortung Ihres gesetzlichen Geschäftsführers oder der Person liegt, die für die Aktualisierung Ihrer Datenschutzerklärung verantwortlich ist. Wir empfehlen Ihnen daher, diese zu überprüfen und an die für diese Probleme zuständige Person zu senden. Danach kann diese sie anpassen und kontrollieren.

Wenn Sie Fragen haben oder etwas erklärt bekommen möchten, können Sie sich mit unserem Team unter der folgenden E-Mail-Adresse hola@revi.io oder telefonisch unter: 633 660 750 in Verbindung setzen.

weeComments wird zu Revi

Die Zeit ist gekommen.

 

Wir alle verändern uns, wir entwickeln uns, wir wachsen und wir werden besser. In diesem Fall haben wir das gleiche mit weeComments gemacht. Jetzt präsentieren wir Ihnen Revi.io.

 

weeComments verändert die Art und Weise, wie Online-Shops mit ihren Kunden zusammenhängen – tatsächlich mehr als 1.500 Geschäfte. Es bietet eine Alternative zum Online-Kauf dank der Meinungen von denen, die bereits gekauft haben. Es hilft zu zeigen, wie der Laden funktioniert und hilft Kunden und Nutzern, eine Vorstellung von dem Einkaufserlebnis zu bekommen, das sie haben werden.

Wir glauben, dass es sich um eine wichtige Beziehung handelt, die hervorgehoben werden sollte. Wir möchten, dass es eine Marke ist, die für Transparenz, Zusammenarbeit und Nähe bekannt ist. Deshalb haben wir nach reiflicher Überlegung gedacht, dass es ein guter Zeitpunkt ist, unser Image mehr auf diese Konzepte abzustimmen.

Wir haben unsere Marke auch angepasst, um einige wichtige Aspekte zu verbessern:

Differenzierung

Wir wollen, dass Sie wissen, dass wir ein anderes Meinungsbild vertreten. Jung, dynamisch und die Philosophie der kontinuierlichen Verbesserung immer im Auge. Diese Veränderung hilft uns, Sie mit einem informellen und professionellen Namen zu gleichen Teilen und einem dynamischen Web zu demonstrieren, das sich von der üblichen Monotonie abhebt.

Internationalisierung

Obwohl sich weeComments bereits auf die Internationalisierung konzentrierte, bevorzugten wir einen kürzeren Namen, der sich nicht auf eine bestimmte Sprache bezieht. Wir wollen die ganze Welt erreichen und haben einen Namen mit internationaler, weltweiter und sogar interstellarer Projektion erfunden.

Ästhetik

Wir alle haben Raum für Verbesserungen, und wir müssen zugeben, dass diese Veränderung mehr auf ästhetische Schönheit setzt. Wir haben einen kurzen und kraftvollen Namen und ein frisches und enges Bild basierend auf illustrierten Charakteren gewählt, die uns helfen, besser zu erklären, was wir sind. Revi ist einzigartig und seine Ästhetik beweist es.

Verbinde dich mit dir

Unsere Kunden sind hauptsächlich E-Commerce-Besitzer, die an die gute Entwicklung von Unternehmen als Wachstumsmotor glauben. Diese Persönlichkeit zeigt einen jungen, unternehmungslustigen und dynamischen Geist, den wir lieben und der die Welt ein wenig besser macht. Wir glauben, dass dieses neue Image mehr zu diesem Geist passt.

Neue Funktionen

Den Markt zu wechseln ist eine gute Zeit, um neue Vorteile zu setzen. Wie immer integrieren wir neue und bessere Funktionen, damit Sie die Meinung Ihrer Kunden in Ihrem Geschäft optimal nutzen können. Und natürlich damit sich Ihre Kunden wohler fühlen.

Einige der neuen Ergänzungen zu dem neuen Bericht sind zum Beispiel die Sterne in Goggle Shopping, neue und mehr anpassbare Widgets oder ein superintuitive Beratungsgruppe. Alles auf einer neuen Website, von der wir hoffen, dass Sie sie lieben.

Einfacher

Es besteht kein Zweifel: Revi ist einfacher als WeeComments. Wir haben einen kürzeren und konsistenteren Namen gewählt, der das Sprechen, Schreiben und Verstehen erleichtert. Es war eine Herausforderung, einen zu finden, die viel kürzer ist und weiterhin beschreibt, was wir sind und was wir tun. Das ewige Buchstabieren am Telefon ist nun vorbei  J.

Dieses Rebranding ist so konzipiert, dass alles mehr zu unserer Persönlichkeit passt und auch zu Ihrer. Wir möchten, dass diese Veränderungen direkt auf einen Blick vermitteln, wie wir mit Ihnen und auch mit Ihren Kunden umgehen.

Was müssen Sie tun, um sich auf revi zu aktualisieren?

Wenn Sie bereits ein Nutzer von weeComments sind, sind Sie auch automatisch einer von revi. Alles, was Sie tun müssen, ist sich ganz normal einloggen und dann das neue Modul herunterladen. Damit aktualisieren Sie automatisch die Ästhetik und aktivieren auch die neuen Funktionen. Gelange also zu revi mit einem einzigen Klick.

 

Leb wohl WeeComments. Willkommen Revi.