Responder las opiniones negativas de tu ecommerce siempre es un factor clave en tu negocio. Muchas veces no les damos importancia, pero en Internet se genera la reputación online que más adelante afectará a nuestros beneficios. Continúa leyendo Así se responden las opiniones negativas paso a paso
Opiniones online en tiempos de coronavirus
Ahora más que nunca se hacen necesarias las opiniones online de un ecommerce. La manera de comprar de los usuarios se ha modificado repentinamente debido a las circustancias del virus COVID-19 y los comercios están cogiendo mucha fuerza en el entorno virtual, aunque casi de manera obligatoria.
El auge del ecommerce: La manera de comprar está cambiando
Vivimos momentos complejos en los que la cuarentena y la incertidumbre han sacudido los pilares del día a día en el ecommerce. La situación ha planteado un nuevo marco en el que las empresas afrontan el desafío de reinventarse, y el terreno digital vuelve a ser el terreno de batalla.
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Rich Snippets para destacar en Google
Las Rich Snippets son esas líneas adicionales que aparecen bajo algunos resultados de búsqueda en Internet y que consiguen llamar la atención y enriquecer la información que se da al usuario sobre el contenido de la página.
Estos elementos son grandes aliados del posicionamiento web porque consiguen atraer más tráfico orgánico y aumentar el CTR, así que si tienes un ecommerce no deberías desaprovecharlos. Y si todavía no los tienes implementados en tu proyecto, ¡vas muy, muy tarde!
Pros y contras de tener un sistema de opiniones de clientes
En Revi.io nos dedicamos profesionalmente al noble arte de dar voz y peso a las opiniones de los clientes dentro del extenso mundo digital. Esto es mucho más que tener un simple sistema de opiniones. Incluye gestión de la reputación online, difusión, posicionamiento SEO y, ante todo, mucha psicología. Continúa leyendo Pros y contras de tener un sistema de opiniones de clientes
La reputación online que tu negocio necesita
En un mundo globalizado, los negocios locales necesitan una reputación online excelente para tener una buena presencia en Google. En el post de hoy te recomendamos la herramienta de Google My Business para destacar tu ecommerce de manera orgánica. Trabajar esta opción que nos ofrece Google mejorará el SEO, la visibilidad de tu negocio y la reputación online que tus clientes plasmen en la ficha del negocio.
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¿Cómo puedo mejorar mi reputación online?
Imagínate que eres una importante figura pública. Cada uno de tus actos va a ir moldeando la imagen pública que el conjunto de tus seguidores tiene de ti, tanto buenos como malos, pero que al final determina quién eres, en qué eres bueno o mejor y, sobre todo, si eres de fiar.
Ahora imagina que tu imagen personal se proyectase a ámbitos profesionales, a tu empresa y a tu negocio. Ahí podemos ver de pleno la importancia de una buena gestión de la reputación online.
Conoce el nuevo sistema de opiniones de Amazon
Las opiniones online se han convertido en uno de los elementos indispensables de un eCommerce para mejorar las ventas de un producto. Amazon lo sabe y, desde el año pasado, ha notado un fuerte incremento en el número de comentarios y calificaciones en los productos que ofrece este gigante ecommerce.
Esto ha sido debido a su nuevo método para conseguir reviews online. Ahora ya no es necesario que el usuario deje un comentario sobre el producto que ha comprado, sino que es suficiente con dejar una calificación de estrellas. Como resultado, los productos más populares de Amazon están obteniendo cientos de calificaciones al día. Pero no solo eso, también han conseguido aumentar el número de calificaciones positivas gracias a este nuevo método.
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Cómo identificar opiniones falsas en Amazon
El sistema de opiniones de Amazon se ha convertido en una peligrosa combinación entre las opiniones verdaderas de los clientes y aquellas que están destinadas tanto a hacer que un producto triunfe o, por el contrario, se hunda en las ventas. Las opiniones son uno de los factores de decisión más importante del cliente a la hora de dar el paso en la compra, pero, ¿cómo podemos reconocer las opiniones falsas?
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Las fake reviews están más presentes de lo que crees
La manera de ofrecernos un producto a través de Internet está cambiando. Actualmente, se prima la comodidad, la rapidez, las ofertas efímeras antes que leer bien un producto, pensar si realmente lo necesitas y analizar de manera detenida lo que se vende. La sociedad quiere comprar sin tener que pensar, solo adquirir aquello que se muestra en un solo clic. El problema reside cuando las grandes empresas online entran en métodos poco éticos como son las fake reviews y no muestra la realidad. Continúa leyendo Las fake reviews están más presentes de lo que crees
