El sistema de opiniones de Amazon se ha convertido en una peligrosa combinación entre las opiniones verdaderas de los clientes y aquellas que están destinadas tanto a hacer que un producto triunfe o, por el contrario, se hunda en las ventas. Las opiniones son uno de los factores de decisión más importante del cliente a la hora de dar el paso en la compra, pero, ¿cómo podemos reconocer las opiniones falsas?
Continúa leyendo Cómo identificar opiniones falsas en Amazon
Que el sector online y offline está cada vez más unificado e interconectado no es ninguna novedad para los profesionales del marketing. El concepto de marketing 360º surge ante la necesidad de idear de forma creativa una estrategia que integrara todos los elementos del sector online y offline en una sola y ofreciera así una experiencia más completa para el cliente.
Los profesionales del marketing están continuamente adaptándose al comportamiento de los mercados, cada vez más competitivos, y a las necesidades de los consumidores. Estos profesionales se vieron en la necesidad de buscar nuevos métodos y tendencias de comunicación para captar la atención de los consumidores desde un punto de vista más amplio.
Esto es exactamente lo que pretenden conseguir las campañas de marketing 360º: toman una visión amplia y global de todo el recorrido de un cliente en un determinado negocio y unifican su estrategia de marketing en los diferentes canales.
Continúa leyendo Marketing 360º: coordinación de estrategias para óptimos resultados
Cuando un negocio sale al mercado, la estrategia más empleada es desarrollar una campaña de publicidad o marketing. Es importante dar a conocer la marca, pero lo que no se tiene tan presente es que una herramienta muy potente de publicidad continúa siendo el boca a boca y las opiniones online de los clientes. Una recomendación puede influir mucho más en la decisión de compra que una gran campaña de marketing. Continúa leyendo El poder de las opiniones boca a boca
Instagram se ha vuelto una de las redes sociales más solicitada por usuarios y por empresas. Cada vez son más las empresas que ven una oportunidad de negocio para captar clientes a través de esta red social, y es que rara es la empresa que todavía no tiene un perfil. Las múltiples actualizaciones enfocadas a mejorar la experiencia del usuario han permitido que muchos negocios hayan tenido la oportunidad de darse a conocer y aumentar el número de clientes.
La compañía anunció hace a penas un año que existen más de 25 millones de perfiles de negocios. Y se conoce que a partir de marzo de 2017, el 80% de los usuarios de Instagram siguió a un negocio. Pero no solamente ha crecido en número de usuarios, sino que también lo ha hecho en funcionalidades. Instagram permite conectar a las marcas con los clientes. Continúa leyendo Comparte las opiniones de tus clientes en las Stories de Instagram
