Conoce el nuevo sistema de opiniones de Amazon

Las opiniones online se han convertido en uno de los elementos indispensables de un eCommerce para mejorar las ventas de un producto. Amazon lo sabe y, desde el año pasado, ha notado un fuerte incremento en el número de comentarios y calificaciones en los productos que ofrece este gigante ecommerce.

Esto ha sido debido a su nuevo método para conseguir reviews. Ahora ya no es necesario que el usuario deje un comentario sobre el producto que ha comprado, sino que es suficiente con dejar una calificación de estrellas. Como resultado, los productos más populares de Amazon están obteniendo cientos de calificaciones al día. Pero no solo eso, también han conseguido aumentar el número de calificaciones positivas gracias a este nuevo método.

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Cómo identificar opiniones falsas en Amazon

El sistema de opiniones de Amazon se ha convertido en una peligrosa combinación entre las opiniones verdaderas de los clientes y aquellas que están destinadas tanto a hacer que un producto triunfe o, por el contrario, se hunda en las ventas. Las opiniones son uno de los factores de decisión más importante del cliente a la hora de dar el paso en la compra, pero, ¿cómo podemos reconocer las opiniones falsas?

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Las fake reviews están más presentes de lo que crees

La manera de ofrecernos un producto a través de Internet está cambiando. Actualmente, se prima la comodidad, la rapidez, las ofertas efímeras antes que leer bien un producto, pensar si realmente lo necesitas y analizar de manera detenida lo que se vende. La sociedad quiere comprar sin tener que pensar, solo adquirir aquello que se muestra en un solo clic. El problema reside cuando las grandes empresas online entran en métodos poco éticos como son las fake reviews y no muestra la realidad. Continúa leyendo Las fake reviews están más presentes de lo que crees

¿Por qué no comprar comentarios falsos?

Pocas personas saben todos los riesgos que conlleva implementar comentarios falsos en la página web de su empresa.

Es claro que mejores referencias obtiene tu empresa, mayores serán tus beneficios. Si tu situación es grave, las opiniones publicadas sobre tus servicios o productos son demasiados viejas y hace un tiempo que ya nadie deja nuevas revisiones sobre tus productos, la solución más rápida podría parecerte comprar comentarios falsos, pero… ¡no lo hagas! ¡Detente! Porque hay innumerables razones por las cuales no tienes que gastar dinero en algo así. Continúa leyendo ¿Por qué no comprar comentarios falsos?

Inbound Marketing: atrae clientes con Reviews

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Joshua Gill, Consultor de Marketing Inbound & SEO, afirma:

 “El Inbound Marketing es tan poderoso porque tienes el poder de darle al consumidor exactamente las respuestas que está buscando en el momento preciso en que lo necesita. Eso genera confianza, reputación y autoridad en cualquier lugar donde esté practicando esta forma de comercialización.”

El Marketing Inbound es el conjunto de estrategias encargadas de llamar la atención de tus clientes y generar atractivo para que vengan hacia ti, en lugar de ir tú detrás de ellos. Se trata de crear valor para los consumidores cuando todavía no están totalmente listos para comprar. Se consigue por medio de contenido, eventos, SEO, redes sociales… que lo atraen hacia tu negocio.

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Qué es el CRM y por qué es clave en las Ecommerce

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El CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta de marketing que facilita la gestión de las relaciones con los clientes. Todas las acciones van destinadas a mejorar esta relación y se consiguen obteniendo y optimizando la información sobre el cliente y la comunicación con ellos. Lo hace mediante una única base de datos donde se centraliza toda la información.

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Credibilidad, Conversión y SEO: el éxito de las Reviews en eCommerce

Las opiniones que recibimos en nuestra tienda online están directamente relacionadas con un aumento de nuestras ventas. ¿Cómo mejoran las opiniones tu negocio? Lo hacen generando credibilidad, aumentando las conversiones y mejorando el SEO. Quédate con estas tres palabras: credibilidad, conversión y SEO, porque son las que van a hacer crecer tu negocio nutriéndose de las Reviews de tus clientes.

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Marketing 360º: coordinación de estrategias para óptimos resultados

Que el sector online y offline está cada vez más unificado e interconectado no es ninguna novedad para los profesionales del marketing. El concepto de marketing 360º surge ante la necesidad de idear de forma creativa una estrategia que integrara todos los elementos del sector online y offline en una sola y ofreciera así una experiencia más completa para el cliente.

Los profesionales del marketing están continuamente adaptándose al comportamiento de los mercados, cada vez más competitivos, y a las necesidades de los consumidores. Estos profesionales se vieron en la necesidad de buscar nuevos métodos y tendencias de comunicación para captar la atención de los consumidores desde un punto de vista más amplio.

Esto es exactamente lo que pretenden conseguir las campañas de marketing 360º: toman una visión amplia y global de todo el recorrido de un cliente en un determinado negocio y unifican su estrategia de marketing en los diferentes canales.  

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El poder de las opiniones boca a boca

Cuando un negocio sale al mercado, la estrategia más empleada es desarrollar una campaña de publicidad o marketing. Es importante dar a conocer la marca, pero lo que no se tiene tan presente es que una herramienta muy potente de publicidad continúa siendo el boca a boca y las opiniones online de los clientes. Una recomendación puede influir mucho más en la decisión de compra que una gran campaña de marketing. Continúa leyendo El poder de las opiniones boca a boca