Es hora de acabar con las opiniones falsas

opiniones online falsas

A ver, sí, hay opiniones falsas. Pero opiniones del tipo “Qué puedo decir de este producto que no se haya dicho ya sobre la rueda, la penicilina o el iPhone?” …. Nos dejan sin palabras. ¿En serio? Ya es hora de acabar con esto.

Siguiendo con el tema de las opiniones falsas… Ya sabemos que son un problema para cualquier minorista online, y que de hecho se están empezando a llevar a los tribunales, como en el caso de Amazon.

Las investigaciones muestran que los consumidores online utilizan las reviews para ayudarse a tomar la decisión de compra y que las tiendas online que tienen comentarios venden más.

En cualquier encuesta que se precie los resultados son aplastantes. Los clientes quieren ver los comentarios, tanto positivos como negativos antes de comprar un producto. Impacta en sus decisiones de compra, encuentran información valiosa y afecta a su experiencia de usuario.

Las opiniones online son uno de los contenidos más influyentes en la investigación y la búsqueda de información al comprar un producto en una tienda online. 

De hecho, las opiniones online son el sustituto de la experiencia de compra en persona en una tienda física. Piensa cuando vas a comprar con un amigo para que te ayude a decidir, o cuando quieres hablar con el dependiente, o cuando sientes que necesitas tocar el producto antes de comprar. Las opiniones online consiguen que puedas tener toda esta información gracias a la experiencia de otros clientes que ya han comprado.

Más opiniones consiguen mejores sensaciones y también más ventas.

Precisamente por esto las opiniones online están apareciendo en muchos negocios online y también que también haya más entusiasmo por parte de estafadores que crean opiniones falsas online. Sí. Estafadores.

Recientemente se ha comprobado que el 20% de las opiniones online son falsas y los defensores de los consumidores advierten que este número va en aumento.

Por tanto advertimos desde aquí que tengáis cuidado con los comentarios falsos.

El gigante Amazon es el caso más sonado en opiniones falsas, pero ya hay varias empresas que están llevando las opiniones falsas ante la justicia. Perfecto, porque no nos parece justo y lo consideramos una estafa). La denuncia alega que algunos sitios web generan opiniones falsas de cuatro o cinco estrellas para productos de Amazon. Algo que poco a poco va pudriendo la confianza que las personas depositan en Amazon y en sus opiniones a la hora de comprar cualquier producto.

A pesar de importantes esfuerzos para acabar con esta práctica sucia, se está creando un ecosistema poco saludable fuera de Amazon que permite crear opiniones falsas acerca de sus productos.

Facebook también está actuando frente los falsos Me gusta y ha sido capaz de reducirlos mucho gracias a ajustar los algoritmos.

Por supuesto, los minoristas deben emplear todas sus armas para eliminar las opiniones falsas que entran en su página, salvaguardar la confianza de los consumidores y en definitiva proteger su marca.

Esto se arregla con un servicio de opiniones online que garantice que las opiniones son solo de los clientes que han finalizado una compra online y que no permitan borrar ni manipular comentarios. Como weeComments.

 

 

 

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