Inbound Marketing: atrae clientes con Reviews

marketing inbound REVI

Joshua Gill, Consultor de Marketing Inbound & SEO, afirma:

 “El Inbound Marketing es tan poderoso porque tienes el poder de darle al consumidor exactamente las respuestas que está buscando en el momento preciso en que lo necesita. Eso genera confianza, reputación y autoridad en cualquier lugar donde esté practicando esta forma de comercialización.”

El Marketing Inbound es el conjunto de estrategias encargadas de llamar la atención de tus clientes y generar atractivo para que vengan hacia ti, en lugar de ir tú detrás de ellos. Se trata de crear valor para los consumidores cuando todavía no están totalmente listos para comprar. Se consigue por medio de contenido, eventos, SEO, redes sociales… que lo atraen hacia tu negocio.

Consiste, en resumen, en crear contenido que sea de valor y que impulse su decisión de compra.  Y qué mejor forma de hacerlo que recopilando opiniones y experiencias de usuarios reales respecto a tu producto o servicio y dejándola a su disposición.

¿Cómo aplicar Inbound Marketing con opiniones?

Al hablar de contenido útil no nos referimos solamente a la información que puedas publicar tú mismo en las redes sociales del negocio o del texto de su descripción, sino de opiniones reales de clientes que ya han adquirido y probado el producto. Las reviews ejercen una influencia en las primeras etapas de compra del cliente potencial. Le ayudarán a tomar la decisión de compra. A partir de ahí, tan solo tienes que acompañarle en el proceso de compra para que le resulte lo más fácil y cómoda posible.

Si los clientes que te compran hablan de ti, los futuros compradores te encontrarán rápido. Tendrán información suficiente para decidirse por tu producto/servicio y permite que los clientes se relacionen con tu marca en el momento justo en el que quieren satisfacer su necesidad. Al final, de lo que se trata es de no interrumpir a tus clientes, sino de ayudarles.

Con esta estrategia mejoras el SEO y generas contenido que se retroalimenta con cada review. Los clientes que llegan a tu página de producto no están todavía convencidos de la compra. La herramienta de reviews se convierte en la estrategia para que tomen la decisión final. La opinión de terceros es contenido valioso orientado al comprador. Se resuelven sus dudas antes de preguntarte, porque otros ya han contestado por ti.

Será más atractivo para el cliente si la utilidad de la información se centra en problemas o soluciones por y para ellos (aunque son igualmente constructivas para tu negocio). Genera alcance, aumenta la conciencia de marca, la confianza en la misma e impulsa las compras. Más reseñas significa más promotores de tu marca, más referencias y más clientes.

Automatiza el Inbound Marketing

Consigue de cada venta una review, de cada review un contenido de valor y de él, un cliente potencial que compra. Y hazlo todo automatizado. Al enviarles un correo pidiéndoles que valoren su compra y tu negocio, percibirán interés hacia su opinión, lo que será visto como algo positivo. Al ver que te preocupas por su experiencia de compra, estás generando relación con el cliente, que será reflejada en su opinión.

Una vez publicada la opinión, puedes automatizar un correo agradeciéndoselo y premiándole con un regalo. Puede ser, por ejemplo, un cupón de descuento para la próxima compra. Es una estrategia de marketing para fidelizar clientes sin resultar intrusivos. Con la opción de compartirlas en redes sociales conseguirás otra forma de realizar marketing directo para crear conciencia de marca y llegar a público nuevo.

El Inbound Marketing, a diferencia del Outbound, no consiste en campañas concretas ni limitadas en el tiempo. En este caso, las reseñas quedarán presentes en nuestra web a lo largo del tiempo, ofreciendo resultados más duraderos. Consigue conversiones al menor coste posible.

Otras herramientas del Inbound Marketing

Además de las reviews, los canales y formatos que más terreno están consiguiendo en esta herramienta son los vídeos, adaptados a redes sociales o a blogs. El contenido visual siempre es un atractivo para los usuarios. También las redes sociales, visitadas diariamente por cada usuario, es una plataforma idónea para generar contenido útil para las personas.

Olvídate de presupuestos y pásate al Inbound Marketing. Con REVI encontrarás la herramienta de Reviews que atraerá clientes a tu negocio.

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