La importancia de las opiniones online por producto

 

la influencia de las opiniones online

¿Sabías que el 70% de los consumidores entra en Internet para consultar opiniones sobre productos y empresas? Un dato que ha salido a la luz a raíz de una encuesta realizada por Opinea, y que da cuenta de la importancia que tienen las reseñas por producto.

El éxito de una tienda online va relacionado con la confianza, un valor que podemos reforzar gracias a las valoraciones por producto. Un servicio que brinda a tu ecommerce múltiples ventajas: mejora tu posicionamiento SEO, aumenta tus ventas y fortalece la atención al cliente.

De hecho, en otro estudio, esta vez realizado por iPerceptions, más del 60% de los consumidores habituales de Internet manifestó mostrarse más propicio a comprar en las tiendas online que incluían opiniones de clientes. Y en vista de estos datos…¿qué sentido tiene tratar las opiniones por producto como un tema tabú?

Opiniones online por producto positivas y negativas

Si hacemos un buen trabajo, si nuestro servicio al clientes es excepcional y nuestros productos responden a las expectativas de los usuarios, entonces nuestros consumidores se convertirán en los mejores defensores de nuestra marca. Y que tampoco cunda el pánico si recibimos alguna opinión negativa o poco favorable, ya que gracias a ellas podemos hacer autocrítica y mejorar las cosas. Además, el hecho de que una tienda online tenga un 100% de opiniones positivas tampoco da confianza a los consumidores, porque creen que detrás de todo puede haber gato encerrado.

Las opiniones por producto generan contenido, y eso a Google le gusta

Los comentarios por producto ayudan a mejorar de manera realmente significativa el SEO de tu página, y eso es por que generan contenido único y fresco…algo que a los motores de búsqueda de Google les mola y mucho. Los comentarios dan cuenta de que esa página está en constante actividad, ya que recoge información actualizada cada poco tiempo gracias a los comentarios de los clientes.

Y mejor que dejar a nuestros clientes la posibilidad abierta para que comenten los productos que han comprado, es invitarles a dejar un comentario. Uno de los (muchos) pros que tiene WeeComments es precisamente este, ya que es un sistema de gestión de opiniones online que incentiva a que los usuarios dejen sus valoraciones. 

¿A qué ahora ya no tienes ninguna duda sobre las opiniones por producto? Todo son ventajas, así que no dudes en darle voz a tus clientes, ya que es todo un ejemplo de transparencia y de confianza que aportará a tu ecommerce muchos beneficios.

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