En Revi.io nos dedicamos profesionalmente al noble arte de dar voz y peso a las opiniones de los clientes dentro del extenso mundo digital. Esto es mucho más que tener un simple sistema de opiniones. Incluye gestión de la reputación online, difusión, posicionamiento SEO y, ante todo, mucha psicología. Continúa leyendo Pros y contras de tener un sistema de opiniones de clientes
La reputación online que tu negocio necesita
En un mundo globalizado, los negocios locales necesitan una reputación online excelente para tener una buena presencia en Google. En el post de hoy te recomendamos la herramienta de Google My Business para destacar tu ecommerce de manera orgánica. Trabajar esta opción que nos ofrece Google mejorará el SEO, la visibilidad de tu negocio y la reputación online que tus clientes plasmen en la ficha del negocio.
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¿Cómo puedo mejorar mi reputación online?
Imagínate que eres una importante figura pública. Cada uno de tus actos va a ir moldeando la imagen pública que el conjunto de tus seguidores tiene de ti, tanto buenos como malos, pero que al final determina quién eres, en qué eres bueno o mejor y, sobre todo, si eres de fiar.
Ahora imagina que tu imagen personal se proyectase a ámbitos profesionales, a tu empresa y a tu negocio. Ahí podemos ver de pleno la importancia de una buena gestión de la reputación online.
Conoce el nuevo sistema de opiniones de Amazon
Las opiniones online se han convertido en uno de los elementos indispensables de un eCommerce para mejorar las ventas de un producto. Amazon lo sabe y, desde el año pasado, ha notado un fuerte incremento en el número de comentarios y calificaciones en los productos que ofrece este gigante ecommerce.
Esto ha sido debido a su nuevo método para conseguir reviews online. Ahora ya no es necesario que el usuario deje un comentario sobre el producto que ha comprado, sino que es suficiente con dejar una calificación de estrellas. Como resultado, los productos más populares de Amazon están obteniendo cientos de calificaciones al día. Pero no solo eso, también han conseguido aumentar el número de calificaciones positivas gracias a este nuevo método.
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Cómo identificar opiniones falsas en Amazon
El sistema de opiniones de Amazon se ha convertido en una peligrosa combinación entre las opiniones verdaderas de los clientes y aquellas que están destinadas tanto a hacer que un producto triunfe o, por el contrario, se hunda en las ventas. Las opiniones son uno de los factores de decisión más importante del cliente a la hora de dar el paso en la compra, pero, ¿cómo podemos reconocer las opiniones falsas?
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Las fake reviews están más presentes de lo que crees
La manera de ofrecernos un producto a través de Internet está cambiando. Actualmente, se prima la comodidad, la rapidez, las ofertas efímeras antes que leer bien un producto, pensar si realmente lo necesitas y analizar de manera detenida lo que se vende. La sociedad quiere comprar sin tener que pensar, solo adquirir aquello que se muestra en un solo clic. El problema reside cuando las grandes empresas online entran en métodos poco éticos como son las fake reviews y no muestra la realidad. Continúa leyendo Las fake reviews están más presentes de lo que crees
¿Por qué no comprar comentarios falsos?
Pocas personas saben todos los riesgos que conlleva implementar comentarios falsos en la página web de su empresa.
Es claro que mejores referencias obtiene tu empresa, mayores serán tus beneficios. Si tu situación es grave, las opiniones publicadas sobre tus servicios o productos son demasiados viejas y hace un tiempo que ya nadie deja nuevas revisiones sobre tus productos, la solución más rápida podría parecerte comprar comentarios falsos, pero… ¡no lo hagas! ¡Detente! Porque hay innumerables razones por las cuales no tienes que gastar dinero en algo así. Continúa leyendo ¿Por qué no comprar comentarios falsos?
Siguiendo las tendencias sociales: los influencers
¿De qué manera tu producto puede llegar a ser conocido por las masas?
Una buena estrategia de marketing es la que invierte sobre todo en los influencers. 
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Inbound Marketing: atrae clientes con Reviews
Joshua Gill, Consultor de Marketing Inbound & SEO, afirma:
“El Inbound Marketing es tan poderoso porque tienes el poder de darle al consumidor exactamente las respuestas que está buscando en el momento preciso en que lo necesita. Eso genera confianza, reputación y autoridad en cualquier lugar donde esté practicando esta forma de comercialización.”
El Marketing Inbound es el conjunto de estrategias encargadas de llamar la atención de tus clientes y generar atractivo para que vengan hacia ti, en lugar de ir tú detrás de ellos. Se trata de crear valor para los consumidores cuando todavía no están totalmente listos para comprar. Se consigue por medio de contenido, eventos, SEO, redes sociales… que lo atraen hacia tu negocio.
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Qué es el CRM y por qué es clave en las Ecommerce
El CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta de marketing que facilita la gestión de las relaciones con los clientes. Todas las acciones van destinadas a mejorar esta relación y se consiguen obteniendo y optimizando la información sobre el cliente y la comunicación con ellos. Lo hace mediante una única base de datos donde se centraliza toda la información.
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