Las Rich Snippets son esas líneas adicionales que aparecen bajo algunos resultados de búsqueda en Internet y que consiguen llamar la atención y enriquecer la información que se da al usuario sobre el contenido de la página.
Estos elementos son grandes aliados del posicionamiento web porque consiguen atraer más tráfico orgánico y aumentar el CTR, así que si tienes un ecommerce no deberías desaprovecharlos. Y si todavía no los tienes implementados en tu proyecto, ¡vas muy, muy tarde!
En Revi.io nos dedicamos profesionalmente al noble arte de dar voz y peso a las opiniones de los clientes dentro del extenso mundo digital. Esto es mucho más que tener un simple sistema de opiniones. Incluye gestión de la reputación online, difusión, posicionamiento SEO y, ante todo, mucha psicología. Continúa leyendo Pros y contras de tener un sistema de opiniones de clientes
Que el sector online y offline está cada vez más unificado e interconectado no es ninguna novedad para los profesionales del marketing. El concepto de marketing 360º surge ante la necesidad de idear de forma creativa una estrategia que integrara todos los elementos del sector online y offline en una sola y ofreciera así una experiencia más completa para el cliente.
Los profesionales del marketing están continuamente adaptándose al comportamiento de los mercados, cada vez más competitivos, y a las necesidades de los consumidores. Estos profesionales se vieron en la necesidad de buscar nuevos métodos y tendencias de comunicación para captar la atención de los consumidores desde un punto de vista más amplio.
Esto es exactamente lo que pretenden conseguir las campañas de marketing 360º: toman una visión amplia y global de todo el recorrido de un cliente en un determinado negocio y unifican su estrategia de marketing en los diferentes canales.
Continúa leyendo Marketing 360º: coordinación de estrategias para óptimos resultados
Instagram se ha vuelto una de las redes sociales más solicitada por usuarios y por empresas. Cada vez son más las empresas que ven una oportunidad de negocio para captar clientes a través de esta red social, y es que rara es la empresa que todavía no tiene un perfil. Las múltiples actualizaciones enfocadas a mejorar la experiencia del usuario han permitido que muchos negocios hayan tenido la oportunidad de darse a conocer y aumentar el número de clientes.
La compañía anunció hace a penas un año que existen más de 25 millones de perfiles de negocios. Y se conoce que a partir de marzo de 2017, el 80% de los usuarios de Instagram siguió a un negocio. Pero no solamente ha crecido en número de usuarios, sino que también lo ha hecho en funcionalidades. Instagram permite conectar a las marcas con los clientes. Continúa leyendo Comparte las opiniones de tus clientes en las Stories de Instagram
Ya tengo opiniones online de otra herramienta de reseñas. ¿Puedo mantenerlas al pasar a Revi? Sí. Y además es muy fácil.
Aprende cómo hacer la portabilidad de las opiniones que ya tienes. Continúa leyendo Portabilidad de opiniones online con Revi
Las opiniones de clientes pueden ayudar a otros usuarios que están mirando un producto a decidir si merece la pena comprarlo. Si las opiniones son positivas, pueden traducirse en un aumento importante de las ventas para la tienda, así que fomentar el feedback de tus clientes constituye una apuesta muy acertada.
Continúa leyendo Cómo escribir un mail para conseguir más opiniones
Seguro que tú también has leído opiniones de clientes. Los compradores online confían en otros compradores que tienen experiencia de primera mano con los productos de una tienda online en los que ellos están interesados. Un gran porcentaje, de hecho, entre el 60 y el 90% de los usuarios online admiten que siempre leen las opiniones de clientes antes de comprar online.
Continúa leyendo Cómo integrar las opiniones de clientes en redes sociales
Enhorabuena, porque si estás leyendo esta entrada es porque día a día te ves en la necesidad de saber qué contestar a las opiniones positivas que recibes y eso quiere decir que eres una tienda online 5 estrellas, así que ¡felicidades!
Bien sabes que llegar hasta aquí no ha sido fácil, hay mucho trabajo y constancia detrás. Algo que no escapa a los ojos de tus clientes que saben apreciar toda la implicación que conlleva un trabajo bien hecho. Se nota en los productos que ofreces, en el mimo con el que tratas a tus clientes y en tu preocupación porque el producto o servicio que llegue tal y como a ti te gustaría que llegase.
«Gracias», «Un trato inmejorable», «Rápidos y eficaces», «Magnífica atención al cliente»…esta es la línea de comentarios que recibes y que, reconoce más de una vez han hecho que te sonrojes. Ahora viene la gran pregunta…¿cómo contestar a estos comentarios sin que suene a una respuesta programada y casi robótica? Te damos algunos consejos para intentar que tu respuesta sea lo más personalizada y original posible. Continúa leyendo Guía para responder a los comentarios online positivos
