Cómo ayudan las opiniones online en la decisión de compra

decision de compra

Según un estudio elaborado por la compañía Goodsnithc, el 89% de los usuarios de Internet considera que las tiendas online deberían implementar las opiniones explícitas de sus clientes, ya sean positivas o negativas. Además, los entrevistados aseguran valorar más y mejor aquellos ecommerce que interactúan con sus clientes con el fin de mejorar sus productos y sus servicios.

Como ya indicamos en entradas anteriores, las opiniones online se retroalimentan: cuanto más vendes más tienes, y cuántas más tienes más vendes. Esto que parece un trabalenguas se traduce en una simple ecuación: las opiniones online inciden y mucho en la decisión de compra de los usuarios o en lo que Google llama Zero Moment Of Truth (ZMOT)Continúa leyendo Cómo ayudan las opiniones online en la decisión de compra

Opiniones online vs influencers

opiniones online vs influencers

Había un tiempo en el que para dar a conocer tus productos y atraer a más clientes echabas mano de la publicidad, ya sea a través de medios convencionales o a través de personas influyentes (también conocidos como influencers). Ahora cada vez son más los que apuestan por el marketing de contenidos, por la creación de contenido propio mediante blogs internos o gracias a los comentarios de los compradores con las opiniones online.

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Opiniones, Reputación Online y Astroturfing

opiniones online negativas

¿Tienes opiniones online negativas?  Te encantaría meterlas en un cajón y olvidarlas para siempre, lo sabemos. Bien, pero si te han hablado del astroturfing para mejorar tu reputación online, olvídalo. Y si no has oído hablar de él, da igual, ten cuidado.

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Vende como rosquillas con las opiniones online

vende como rosquillas con las opiniones online

Todos los negocios tienen algo en común, los clientes. Y todos los clientes tienen algo en común, que opinan.

Independientemente de cómo sea tu nicho de mercado suele haber una clara relación entre el número de opiniones de clientes y el porcentaje de mercado que la empresa acapara. La relación es sencilla: Más opiniones, más confianza, más ventas.

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Tus clientes son los que más saben de marketing de contenidos

opiniones online y marketing de contenidos

Seguro que has oído muchas veces que la creación de contenidos de calidad cuesta mucho esfuerzo. Pues puede que no siempre tengan razón. Tus clientes son los que más saben de marketing de contenidos.

… Contenido fresco, actualizado y atractivo. Ya sabemos que es parte vital de una web de éxito. Este “pequeño detalle” consigue derivar tráfico hacia tu web, aumenta la ansiada conversión y aporta carne fresca a google y los demás motores de búsqueda. De hecho si no fuera así internet sería bastante aburrido.

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