Qué es el CRM y por qué es clave en las Ecommerce

CRM blog revi

El CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta de marketing que facilita la gestión de las relaciones con los clientes. Todas las acciones van destinadas a mejorar esta relación y se consiguen obteniendo y optimizando la información sobre el cliente y la comunicación con ellos. Lo hace mediante una única base de datos donde se centraliza toda la información.

Continúa leyendo Qué es el CRM y por qué es clave en las Ecommerce

Tendencias de marketing para el 2016

free-60-icons-38

Comienza la cuenta atrás de este 2015, y nos preparamos para recibir todas las novedades que nos quiera traer el próximo 2016. Al respecto los gurús del marketing ya han empezado a pronunciarse sobre las próximas tendencias, y una de ellas serán sin duda las opiniones de clientes. ¿Quieres saber lo que ven en su bola de cristal?

Continúa leyendo Tendencias de marketing para el 2016