La forma de vender y comprar ha cambiado debido al Covid-19. La red social Instagram ha triunfado estos meses y ha sabido adaptarse. ¿Realmente funciona vender en Instagram para tu eCommerce? La respuesta es sí y en este artículo vamos a contarte cómo hacerlo para que tus ventas aumenten gracias a la parte social de tu tienda online. Instagram, la hermana mediana de Facebook y Tik Tok es un mundo por descubrir cada día. Cada mes se aplican actualizaciones para mejorar la experiencia del usuario.
Para que nos hagamos una idea, Instagram tiene más de mil millones de usuarios y perfiles. El target principal de Instagram oscila entre los 18 hasta los 35 años aproximadamente, son el 65% de los usuarios. No obstante, gracias a su fácil manejo ha sabido conquistar a las persones que no son nativas digitales. Según publicó DataReportal, casi el 2% de los usuarios de Instagram tiene más de 60 años. Por lo tanto, vender en Instagram es una oportunidad que los eCommerce deben aprovechar ya que pasamos mucho tiempo en esa aplicación.
¿Tu eCommerce tiene perfil en Instagram?
Si tu eCommerce tiene un perfil creado y activo (esto es importante) en Instagram esto es un punto muy importante. Es importante que tu negocio tenga un hueco en esta red social ya que sus usuarios diarios rondan los 100.000. Poca broma, ¿verdad? Y es que, Instagram, es una red social muy visual, atractiva, dinámica y entretenida. Además de la inmediatez por sus famosas historias que duran 15 segundos como máximo y se “guardan” 24 horas.
¿Qué hace a esta red social que sea perfecta para vender? Pues muy sencillo. La interfaz y su fácil manejo contribuyen a que sea una red social orientada a la compra/venta diaria de artículos de ecommerce mediante los catálogos de productos. Haciendo scroll en 10 segundos puedes ver más de 20 perfiles y quedarte con el post que más te interese. Muchas empresas utilizan Instagram para crear marca principalmente, aunque no desperdician la oportunidad de etiquetar sus productos.
Formas para vender en Instagram y no morir en el intento
Vender en Instagram es muy fácil y tienes varias posibilidades para hacerlo mediante esta red social. Primero de todo, y lo más importante es habilitar el perfil de tu eCommerce como empresa. También te recomendamos mantener siempre tu identidad corporativa latente en cada publicación de tu cuenta. No nos olvidemos que Instagram es una ventana a nuestros productos.
URL en la biografía
Este es el canal más sencillo para conseguir ventas en tu comercio electrónico. Incluir el link de tu eCommerce en la descripción de tu biografía será el paso previo a llevar tráfico directo a tu sitio web. Fácil, sencillo y rápido. Cualquier profesional del marketing y social media te recomendará esto. ¿Inconvenientes? Si es la url principal de tu página web la que está en tu perfil, el usuario irá a la landing principal y no al producto concreto. No obstante, si no se trata de una landing page creada para un uso exclusivo temporal, nunca incluyas el link de un producto concreto en tu biografía.
Instagram Shopping
Esta maravillosa funcionalidad para vender en Instagram como es Instagram Shopping fue creada para el uso de las empresas con catálogos online. Los productos en cuestión, se etiquetan en las fotografías de tu feed. Por lo que es importante publicar imágenes donde los productos se vean con claridad y sean atractivos. Como ya hemos mencionado anteriormente, es esencial que los contenidos que publiques en Instagram estén cuidados y planificados. Eso se consigue con un buen Plan Social Media con un estudio previo para analizar los públicos principales, sus necesidades y sus rutinas de compra.
¿Todos los perfiles pueden vender en Instagram?
Si optas por vender por Instagram mediante Instagram Shopping, tu perfil debe cumplir los siguientes requisitos:
- Configurar perfil de empresa en Instagram
- Actualizar la app de Instagram hasta tener la última versión
- Disponer de una página en Facebook
- Subir el catálogo de tu eCommerce a Facebook
- Tener, como mínimo, 9 publicaciones
- Vender productos físicos en tu tienda online
Si te preguntas cuáles son los beneficios reales de embarcarte en esta nueva forma de vender, a continuación, te los contamos:
- Más tráfico en tu página web. Cuando el usuario de Instagram hace clic en la etiqueta del producto, esta lo llevará directamente a tu sitio web.
- Aumento de las ventas y pedidos. Es un método cómodo y sencillo de comprar y esto lo agradecen los usuarios de Instagram. Por eso es necesario tener un proceso de compra fácil para no interrumpirlo y conseguir el objetivo final: VENDER.
- Instagram Shopping también es una fuente de posicionamiento SEO para tu eCommerce. Trabajando esta parte orgánica del marketing digital conseguirás tus objetivos rápidamente.
Historias en Instagram
Sí, mediante los Instagram Stories también puedes vender tus productos. Gra
cias a Instagram Shopping, tenemos otra manera de vender en Instagram. Este método es el más artístico y libre ya que es recomendable que este tipo de contenido tenga movimientos, sonidos y sea atractivo. No recomendamos que uses fotografías estáticas ya que, para eso, ya están las publicaciones del feed. Un vídeo real de tu producto, por ejemplo, puede ser una llamada de atención y una forma de enseñar la realidad del producto. Lo mejor de este método es que los contenidos no tienen por qué ser perfectos. ¿Y cómo se compra? Puedes incluir el enlace directo al producto o a tu tienda online. Deslizando hacia arriba, tu cliente accederá a tu tienda online en cuestión de segundos.
Marketing de Influencers
La estrategia en auge de Marketing de Influencers es una opción muy económica para vender en Instagram. El Retorno de la Inversión (ROI) será muy elevado si saber elegir bien a tu colaborador o colaboradora. Para ello, debes encontrar a una persona que se asemeje a tu cultura corporativa y a los valores de marca. ¡No subestimes esto! La elección de un influencer erróneo puede repercutir muy negativamente a tu marca, incluso llegando a quebrar tu negocio. Hay varias maneras de colaborar con estos profesionales de las redes sociales, desde trabajar con ellos de manera “gratuita” hasta ofrecerles una compensación económica.
Las opiniones te ayudan a vender
Por último, y no menos importante, al contrario, Instagram es una fuente constante de opiniones haca productos, servicios, personas, etc. No nos engañemos, la gran mayoría de las personas hemos opinado en el post de un perfil de una marca, ¿no? Ya sea para decir lo contentos que estamos o, para quejarnos de un mal servicio. Por lo que vender en Instagram también se verá influenciado por las opiniones que recibas allí. Realmente es como nuestro sistema de opiniones online para tu eCommerce, pero a través de Instagram: gratuito, rápido y que genera miles de ventas gracias a tus clientes.
Te recomendamos que trabajes este aspecto de manera consciente y con cautela. Contestar a los comentarios SIEMPRE será un acierto. Sin tener en cuenta que sean positivos o negativos. Te contamos cómo contestar a las opiniones online de tu eCommerce en el post anterior. Tampoco te olvides de responder a las dudas de tus futuros clientes. Una pregunta no respondida es una venta menos diaria.