I tuoi clienti sono quelli più informati sul marketing di contenuti

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Sicuro che hai sentito dire molte volte che la creazione di contenuti di qualità comporta molto sforzo. Però può essere che non sempre abbiano ragione. I tuoi clienti sono quelli che più ne sanno del marketing di contenuti.

… Contenuto fresco, aggiornato e attraente. Già sappiamo che è parte vitale di una pagina di successo. Questo “piccolo dettaglio” riesce a far affluire traffico al tuo sito, aumenta l’ansiosa conversione e porta carne fresca a google e agli altri motori di ricerca. Infatti se internet non fosse così sarebbe abbastanza noioso. Continua a leggere I tuoi clienti sono quelli più informati sul marketing di contenuti

Come essere il maestro del servizio attenzione clienti

atención al cliente

Nel grande mondo del servizio clienti non ci sono linee guida. Se ti aspetti di avere dei passi infallibili per ogni situazione con i tuoi clienti, lascia perdere. Le griglie sono tutto l’opposto a un ottimo servizio. Ma ci sono alcuni trucchi molto interessanti per diventare il maestro del servizio clienti.
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Come rispondere alle recensioni negative

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Le recensioni negative sono parte del gioco. E la loro versione online non è altro che il trasferimento su un media digitale di quello che passa per strada. Sbagliare è umano e rettificare è da saggi. Qui ci sono dei trucchi di saggezza per il tuo affare.

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La tua strategia di Marketing dipende dalle recensioni dei clienti

las opinines de clientes en el centro de tu estrategia de marketing

Le ricerche dimostrano che la maggior parte degli acquirenti online controllano le  recensioni di altri clienti prima di acquistare. Infatti, le recensioni si trovano ovunque, da Airbnb a Uber, Amazon o qualsiasi e-commerce che si rispetti. Continua a leggere La tua strategia di Marketing dipende dalle recensioni dei clienti

Cinque situazioni chiave dove rispondere ai tuoi clienti

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Clienti. La cosa più importante del tuo negozio online.

Tutti vogliamo guadagnare la loro fiducia, lasciarli soddisfatti e fidelizzarli in modo che ritornino presto a farci visita con lo stesso sorriso con cui uscirono l’ultima volta. Ci sono molti modi per attrarre e fidelizzare i clienti, tra cui grandi offerte o l’annuncio corretto nel momento adeguato, ma a volte (più di quelle che pensi) non dipende solo prodotto che vendi, né dal prezzo. A volte si tratta solo dell’interazione con i clienti. Continua a leggere Cinque situazioni chiave dove rispondere ai tuoi clienti

L’impatto delle recensioni online

 

Quando si tratta di prendere decisioni di acquisto, sia i clienti sia Google cercano segnali di fiducia , quindi lì entrano in gioco le recensioni online. Uno di questi segnali di fiducia sono i commenti dei clienti, una percentuale che arriva fino a 90% dei clienti  ammette di essere influenzati da queste quando fanno un acquisto online.

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Valutazioni dei clienti: come usarle e perchè le necessiti

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Forse non sai o i tuoi clienti non te l’hanno  detto, ma se non hanno visitato prima d’ora  il tuo negozio online, le stanno cercando. Che cosa saranno? Le recensioni online. Trovare su un sito web commenti degli altri clienti  aiuta a fidarsi di più del sito e incide molto nella scelta di acquisto dei tuoi potenziali clienti. Ti chiedi ancora perché ne hai bisogno? Continua a leggere e chiarisciti i dubbi.

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Come integrare le recensioni dei clienti sui social network

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Quattro modi per integrare le opinioni dei clienti nella tua strategia di marketing nelle reti sociali.

Siamo sicuri che anche tu hai letto ancora le recensioni dei clienti. Gli acquirenti online si basano su altri acquirenti che hanno esperienza di prima mano con i prodotti di un negozio online di cui sono interessati. Una grande percentuale, infatti, tra il 60 e il 90% degli utenti online ammette di leggere sempre le opinioni dei clienti prima di acquistare online.

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