Come ottenere più conversioni nel vostro ecommerce

 

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Cerchiamo di essere chiari, il successo del commercio online è la chiamata all’azione, la capacità di convertire gli utenti che passano attraverso la pagina in clienti finali che realizzano un acquisto sul tuo sito Web o finiscono per assumere il servizio che offrite. Pertanto, per tutti gli ecommerce, il tasso di conversione è la metrica di tutte le metriche.


Per coloro che hanno appena iniziato nel mondo online, cominciamo con le basi: cos’è la conversione e-commerce? In breve, il tasso di conversione è la percentuale di utenti che compiono un’azione desiderata, che secondo il vostro modello di business può essere: l’acquisto di un prodotto, la richiesta di un preventivo, una chiamata di contatto, ecc. Ma qualunque sia il mezzo, lo scopo è lo stesso: ottenere clienti.
Ma come si fa effettivamente a calcolare i tassi di conversione? Facile. Dividi la quantità di acquisti o di azioni per il numero di visitatori. Capire il tasso di conversione è la parte semplice, il difficile viene nel livello successivo. Come trovare il modo per aumentare le conversioni? Questa è un’altra storia in cui le opinioni online dei tuoi clienti possono essere utili.

Che cosa influenza il tasso di conversione?

Ci sono molti fattori coinvolti: dalla progettazione del tuo sito Web alla sua accessibilità e confortevole navigazione attraverso le pagine, il processo di acquisto nel carrello, i costi di spedizione, la varietà di prodotti, l’immediatezza dei tempi di consegna…

Ma c’è una variabile che fa pendere la bilancia: la fiducia.

Quando un utente vuole acquistare un prodotto online, prima di procedere, si assicura che il suo acquisto sia un acquisto intelligente. Che il prodotto sia quello adeguato, che il prezzo sia il più economico… Ricordate che ci sono molti sensi che i media online ci priva al momento dell’acquisto (tatto, olfatto, gusto…). Per colmare questa mancanza di informazioni si ricorre spesso alle opinioni e alle esperienze di altri acquirenti online e assicurarsi così che si sta facendo la scelta giusta.
Quindi il modo migliore per aumentare la vostra conversione ecommerce è quello di fare tutto il possibile per migliorare la fiducia del compratore.

Il tasso di conversione dipende anche dal settore

I tassi di conversione variano a seconda del tipo di industria in cui ci troviamo. In altre parole, ci sono prodotti che gli utenti si sentono più sicuri ad acquistare su Internet.
La seguente tabella analizza il tasso medio di conversione dell’industria per i dettaglianti del commercio elettronico:

 

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Così vediamo come il contenuto che generano i nostri clienti può aiutarci ad aumentare il tasso di conversione.

Approfitta delle opinioni online per aumentare la tua conversione di vendite

Uno dei modi migliori per aumentare i tassi di conversione è quello di utilizzare i contenuti da acquirenti precedenti, e per questo niente di meglio che le opinioni online.
Diversi studi dimostrano che il contenuto generato dagli utenti aumenta le possibilità di conversione, in quanto porta fiducia ai futuri acquirenti indecisi tra più schede aperte nel browser con prodotti simili ai tuoi.
La fiducia che si crea tra il cliente e l’ecommerce quando quest’ultimo sfrutta il potenziale delle opinioni dei clienti presenta incredibili vantaggi. La gente confida intrinsecamente su altre esperienze di acquirenti circa il negozio e il prodotto. È quindi importante che un terzo indipendente, come weeComments, possa garantire che le opinioni provengano unicamente da clienti reali che hanno realizzato un acquisto sul sito Web.
Pensiamo che oggigiorno ci sono centinaia e centinaia di siti simili, e che l’utente può sentirsi sopraffatto con così tante informazioni quando effettua la sua decisione in merito all’acquisto. Le opinioni online possono marcare la differenza e fare in modo che l’utente abbia fiducia non solo nell’ambiente online, ma anche nel negozio stesso.

Così ecco qui.

Gli ecommerce stanno costantemente cercando nuove risorse per aumentare il loro tasso di conversione, e la chiave si ha nella relazione di fiducia che si stabilisce tra il Web e gli utenti. Qualcosa le opinioni online possono aiutare a ottenere e tutto grazie ai tuoi clienti. Quindi inizia a generare fiducia da ora, sei solo a 5 minuti se fai clic qui.

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