Google Reviews

Parlando onestamente: le recensioni di Google non sono utili come quelle su altri siti.

Sono rare, occasionali e pure anonime. Non si possono ordinare e non sono neanche presenti molte opzioni di filtraggio.

È bene sapere che le cose stanno cambiando.

I punteggi delle recensioni di google ultimamente stanno diventando sempre piu’ importanti nel settore dei viaggio online. Ora le Google Reviews sono visibili da tutti i dispositivi e su molti piu’ siti.

Sta diventando onnipresente anche il pulsante “1+”. Questo pulsante permette agli utenti Google+ di sostenere un brand o anche un media.

Questi prodotti stanno migliorando l’intagrazione. Infatti gli utenti ora possono guardare recensioni e valutazioni senza uscire dall’ecosistema Google.

Tutto cio’ rende difficile ignorare le recensioni di google.

 

Cosa bisogna sapere?

Valutazioni di google

Gli utenti che vogliono valutare un prodotto o servizio possono lasciare una recensione nelle sezioni dedicate. Google ha un sistema di valutazione molto semplice e basico.

Si basa su 5 stelle:

1 Stella: Pessimo
2 stelle: Non mi è piaciuto
3 Stelle: Abbastanza
4 Stelle: Mi è piaciuto
5 Star: Mi è piaciuto molto

Cosa c’è in google maps’

Google maps nella sua interfaccia ha di base le mappe. Se si cerca pero’ un negozio, ristorante o altro si apre una nuova scheda.

In questa scheda sono presenti:

  • Le foto scattate sia dagli utenti che da Google, che puoi anche inserire tu stesso.
  • Le indicazioni per portarti fino al punto interassato con diverse opzioni.
  • La possibilità di condividere il punto o la navigazione.
  • I dati del punto selezionato come: sito web, numero di telefono e email.
  • Riepilogo delle valutazioni.
  • Recensioni con anche la possibilità di vedere i clienti verificati.
  • Infine le ricerche correlate.

 

Abbiamo capito che la schermata di google maps è molto ricca. È possibile trovare molte cose e ci sono anche tantissime informazioni utili. Le valutazioni sono presenti e possono essere viste con molta semplicità, e inoltre sono disponibili anche i commenti.

Le recensioni influenzano la ricerca?

La risposta è si alterano le classiafiche delle ricerche di google portando nella parte alta della classifica i prodotti che hanno le valutazioni maggiori. È stato pero’ sfatato il mito che influenzino l’organico. Questo pero’ non significa che i clienti non siano influenzati dalle recensioni pero’ speriamo che Google aggiunga la possibilità di filtrare i suoi risultati e ordinarli secondo le proprie preferenze.

Ovviamente piu’ recensioni positive ci sono piu’ gli utenti saranno attratti e visiteranno il posto.

Come aumentare le recensioni?

In molti se lo chiedono e le soluzioni sono varie. Si possono sollecitare i clienti dando loro delle card, inviando delle mail chiedendo loro di lasciare una recensione o anche piu’ semplicemente aggiungendo un link alla tua pagina web che rimandi direttamente alla schermata delle recensioni. Per questi servizi esistono anche piattaforme come quella di revi che offrono un servizio di raccolta delle recensioni e inviano mail sollecitandoli.

Uno dei metodi piu’ efficaci è quello di avere un account Google+ dove poter interagire con i clienti in modo da rispondere alle loro recensioni e farli sentire molto piu’ soddisfatti.

Si puo rispondere alle recensioni?

Certo uno dei servizi piu utili di Google è proprio questo. Grazie a Google+ potrai entrare nel tuo account e rispondere direttamente in maniera molto semplice. La possibilità di rispondere aiuta anche a risolvere i malintesi con i clienti in modo che possano tornare un’altra volta e avrai l’occasione di rafarti.

Inoltre con Advert puoi ricevere delle notifiche quando ti arriveranno delle nuove valutazioni e recensioni.

Tieniti sempre aggiornato!

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