Più recensioni, più fiducia, più vendite

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Esistono molti tipi di business ma tutti hanno qualcosa in comune, i clienti. E tutti i clienti hanno qualcosa in comune, esprimono un’opinione. Indipendentemente da come sia la tua nicchia di mercato, di solito si ha una chiara relazione tra il numero di recensioni dei clienti e la percentuale di mercato che l’impresa monopolizza. La relazione è semplice: più recensioni, più vendite.

Un chiaro esempio è Amazon.

Si potrebbe dire che il gigante dei negozi online detiene più commenti dei clienti di qualsiasi altro, ed è facile prevedere che succede lo stesso con le vendite. Un altro esempio è A.O.com, il dettagliante di elettrodomestici online per eccellenza nel Regno Unito. Questa impresa possiede la maggior parte di commenti di elettronica di tutta la rete inglese e attualmente vende più del 40% di tutti gli apparati di questo tipo venduti online nel Regno Unito.

E naturalmente gli Stati Uniti non sono un’eccezione. Nordstrom è una specie di super negozio di moda sia per uomini sia per donne e l’anno scorso fu uno degli ecommerce con più giudizi dei clienti (già sappiamo che il settore della moda è uno dei più adatti per le recensioni dei clienti) e ha visto anche aumentare le sue vendite anno dopo anno al di sopra dei suoi concorrenti.

Infatti una sola recensione aumenta le possibilità di conversione del 10% e dà luogo ad un aumento tra il 15 e il 25% nel traffico dei motori di ricerca. In quanto alla conversione, 40 recensioni aumentano del 32%, 100 recensioni aumentano del 48% e più di 220 recensioni aumentano del 52% la conversione.

Le recensioni online in generale e quelle di un prodotto in particolare offrono un flusso costante di nuovi contenuti per la tua pagina. I motori ricompensano queste pagine che si mantengono fresche e aggiornate con contenuto prezioso e di qualità. Pertanto le recensioni online non aiutano soltanto i clienti, ma sono anche un punto molto a favore per migliorare la SEO della tua pagina. Più recensioni ci sono meglio è, però finché queste sono reali, altrimenti la gente se ne renderà conto e ne risentiranno la tua reputazione e di conseguenza le tue vendite.

Negli ultimi anni i cambiamenti nell’algoritmo di Google hanno ricompensato i siti che hanno:

1.- Contenuto di qualità
2.- Efficienza nel momento della realizzazione dell’ordine
3.- La reputazione online di un sito web e delle pagine che contiene
4.- La freschezza e l’aggiornamento del contenuto come lo percepisce il motore di ricerca e i suoi spider sempre presenti
5.- User Experience
6.- Bassa percentuale di contenuto duplicato

Le recensioni online aiutano tutti questi aspetti in un modo o nell’altro.

I benefici dei commenti si manifestano in diversi modi in base al numero di commenti raccolti per un prodotto individuale, ma tutti sono buoni. Mentre un prodotto con varie recensioni può aiutare eccellentemente a migliorare la SEO, un prodotto con molte recensioni suppone un aiuto con un valore incalcolabile ai team di vendita, con percezioni reali e suggerimenti sui migliori prodotti e le sensazioni generali che ha il pubblico.

Maquilleo.com, uno dei negozi online che già utilizzano weeComments, ha notato un energico incremento delle vendite da quando ha installato il sistema di recensioni dei prodotti. Quello cosmetico è un settore in cui le opinioni degli altri contano molto per la decisione d’acquisto e Maquilleo le ha subito sfruttate. Congratulazioni.

Como vedi le recensioni dei tuoi clienti aiutano a ottenere molto di più.

Un pensiero riguardo “Più recensioni, più fiducia, più vendite”

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