UGC-I tuoi clienti, i tuoi alleati

contenido generado por el cliente

Non è un segreto. Contenuti freschi e attraenti sono un elemento vitale in qualsiasi sito web che si rispetti. (E questi di solito hanno successo). Aumentano il traffico, la conversione, contribuiscono con materiale di ricerca per la scansione che operano Google e gli altri motori.

Senza un flusso costante di nuovi contenuti internet si fermerebbe . Ma se mai ti sei messo a “creare contenuti  cool” avrai notato che ci vuole tempo e fatica. Perciò  dietro a questo tipo di contenuto ci sono i copywriters (tra cui la sottoscritta), SEO e webmasters che trovano nuovi modi per portare contenuti ricchi per i loro siti web.

Lo user-generated content (UGC)  fornisce una soluzione a questa continua ricerca di nuovi contenuti. L’UGC non solo fornisce un flusso costante di contenuti ricchi e “ricercabili”, ma anche aiuta a mantenere i webmaster, SEO e Copys informati su quali argomenti interessano di più ai clienti.

Ma, cos’è il contenuto generato dagli utenti e come può svolgere un ruolo chiave nella strategia di SEO?

A cosa ci riferiamo con contenuto generato dall’utente?

L’UGC è semplicemente qualsiasi contenuto che viene creato e mostrato dagli utenti del web. Può essere un commento nel blog, una recensione da un cliente che ha già acquistato sulla tua pagina web, una foto caricata, aggiornamenti e commenti sui social network e molto altro ancora.

Vediamo ogni giorno il contenuto generato dagli utenti soprattutto sui siti di e-commerce. Ma l’UGC può svolgere un ruolo importante in una campagna SEO per qualsiasi business online.

Il UGC offre un contenuto unico per la tua pagina

I motori di ricerca prosperano grazie a un costante flusso di contenuti unici, contenuto ricercabile dai browser . Può essere particolarmente problematico se hai un sito di e-commerce dove le descrizioni dei prodotti forniti dal produttore sono molto noiose. Queste descrizioni spesso sono identiche nei negozi online dei dettaglianti che hanno quel prodotto e rappresentano una chiara violazione all’aggiornamento Panda di Google.

Questo dà ai robot dei motori di ricerca molto poco materiale su cui lavorare mentre si muovono all’interno un sito alla ricerca di informazioni per incorporarli nei loro algoritmi di classificazione della pagina. Tradotto: se il contenuto non è unico, speciale e aggiornato la pagina non si classifica come dovrebbe nei motori di ricerca.

Il contenuto generato dagli utenti, come le recensioni dei clienti, dà ai motori di ricerca i contenuti di cui hanno bisogno per valutare correttamente un sito web. Dall’altra parte, il contenuto user-generated dice al motore di ricerca che il sito è attivo e fornisce un servizio prezioso per i clienti online. Soltanto questo fattore può far spiccare il tuo sito web rispetto ai siti che non sono aperti a commenti, opinioni e testimonianze degli utenti.

L’UGC è una grande fonte di parole chiave Long Tail

Consentire ai clienti di lasciare dei commenti dopo un acquisto, caricare immagini e partecipare al forum di discussione ti dà la possibilità di monitorare come i consumatori parlano dei tuoi prodotti o servizi. Inutile dire che questa informazione è molto importante quando si studiano le parole chiavi e frasi per le tue campagne SEO. Osserva il linguaggio usato dai clienti e le frasi  ricorrenti in diverse pubblicazioni, sarai in grado di identificare le parole chiave long trail che saranno di grande valore nella tua strategia di ottimizzazione.

L’UGC come fonte del tuo proprio contenuto

Una delle più grandi sfide per i webmaster e SEO sta nella creazione del proprio flusso di contenuti unici per i loro siti web. Il contenuto generato dagli utenti fornisce una grande fonte di informazioni per argomenti all’ordine del blog, per esempio.

Controllando le informazioni generate dall’utente sui tuoi siti web, è possibile farti una chiara idea di ciò che i clienti stanno dicendo, quali domande possono avere sui prodotti e servizi e le preoccupazioni che possono avere sul settore in cui lavori. È una ricca fonte di informazioni da cui è possibile estrarre idee e affrontare i reali interessi dei clienti.

L’UGC ti permette di interagire con i tuoi clienti

Questa è un’altra area di particolare importanza per i siti di e-commerce. Abilitare il servizio di recensioni dei clienti e monitorare i forum di discussione dei potenziali clienti sono i modi principali per generare contenuti per il tuo sito. Se un cliente ha un problema con il loro servizio o un reclamo su un prodotto, altri clienti o potenziali clienti ti giudicheranno in base a come reagisci. Dai risposte rapide e sempre cortesi. Inoltre è importante utilizzare un forte filtro anti-spam per evitare la proliferazione di contenuti indesiderati. I motori di ricerca odiano lo spam quasi quanto i clienti: riduci al minimo il questo aspetto, per quanto possibile.

UGC avanzato e consigli per brillare

Se si pensa che la stragrande maggioranza delle piattaforme Internet di grandi dimensioni si basano su contenuti generati dagli utenti. Da blog ai motori di ricerca. Flickr, Instagram … tutti i contenuti generati dagli utenti. Come possono questi siti aiutarti a pensare fuori dagli schemi?

Da weeComments aiutiamo i negozi online a migliorare la loro reputazione, mostrando le opinioni dei clienti che fanno un acquisto. Stiamo in questo modo anche riempiendo questi siti con contenuti unici aggiornati e informazioni preziose per le loro tecniche di marketing.

Il contenuto generato dall’utente è un modo per produrre flusso costante di contenuti unici e rendere il tuo sito molto più attraente per i clienti e i robot. Aprire il tuo sito a contenuti generati dagli utenti contribuisce alla strategia SEO per relazionarsi meglio con i clienti, generare fedeltà verso il marchio e successo online.

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