Il feedback è il più importante

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Si potrebbe pensare che sia l’interfaccia, i colori o i vostri prodotti. Ma la realtà è che, per quanto riguarda l’esperienza degli utenti, i feedback dei  clienti è la chiave. Che abbiano una comunicazione diretta e vicina a te e anche la possibilità di esprimere e condividere i loro pensieri. Questo tipo di comunicazione dovrebbe essere facile e gratificante.

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Cyber Monday/Black Friday: Consigli per l’ecommerce


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Black Friday e il Cyber Monday sono riusciti ad essere i due giorni di shopping più attivi dell’anno. L’uso dei test  A/B  e  CRO (Conversion Rate Optimization) per migliorare il tuo e-commerce solo la chiave per massimizzarele vendite durante questi giorni di extravendite al dettaglio. Soprattutto nel’ecommerce.

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Cinque situazioni chiave dove rispondere ai tuoi clienti

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Clienti. La cosa più importante del tuo negozio online.

Tutti vogliamo guadagnare la loro fiducia, lasciarli soddisfatti e fidelizzarli in modo che ritornino presto a farci visita con lo stesso sorriso con cui uscirono l’ultima volta. Ci sono molti modi per attrarre e fidelizzare i clienti, tra cui grandi offerte o l’annuncio corretto nel momento adeguato, ma a volte (più di quelle che pensi) non dipende solo prodotto che vendi, né dal prezzo. A volte si tratta solo dell’interazione con i clienti. Continua a leggere Cinque situazioni chiave dove rispondere ai tuoi clienti

Come scrivere una e-mail per ottenere più recensioni

Cómo escribir unbuen mail para conseguir más opiniones de clientes

Le opinioni dei clienti possono aiutare gli altri utenti che stanno guardando un prodotto per decidere se vale la pena acquistarlo oppure no. Se le opinioni sono positive, ciò si può tradurre in un significativo aumento delle vendite per il negozio, quindi ha senso che si desideri incoraggiare il feedback dei propri clienti. Continua a leggere Come scrivere una e-mail per ottenere più recensioni

Migliorare la reputazione online con le recensioni dei clienti

Perché le opinioni dei clienti sono così potenti? In poche parole, a tutti piace raccontare la loro esperienza. Questo aiuta la reputazione online della tua azienda.
Le opinioni dei clienti sono un ottimo metodo affinchè essi raccontino la loro esperienza e la condividano con una comunità più grande. Continua a leggere Migliorare la reputazione online con le recensioni dei clienti