Si potrebbe pensare che sia l’interfaccia, i colori o i vostri prodotti. Ma la realtà è che, per quanto riguarda l’esperienza degli utenti, i feedback dei clienti è la chiave. Che abbiano una comunicazione diretta e vicina a te e anche la possibilità di esprimere e condividere i loro pensieri. Questo tipo di comunicazione dovrebbe essere facile e gratificante.
Black Friday e il Cyber Monday sono riusciti ad essere i due giorni di shopping più attivi dell’anno. L’uso dei test A/B e CRO (Conversion Rate Optimization) per migliorare il tuo e-commerce solo la chiave per massimizzarele vendite durante questi giorni di extravendite al dettaglio. Soprattutto nel’ecommerce.
Continua a leggere Cyber Monday/Black Friday: Consigli per l’ecommerce
Le recensioni del tuo negozio online non solo forniscono fiducia agli altri utenti al fine che conoscano i tuoi prodotti e servizi, ma possono anche migliorare il traffico del tuo negozio in modo organico per ottenere prospettive. Ma come ottenere ciò? Continua a leggere Ottieni più recensioni online
Clienti. La cosa più importante del tuo negozio online.
Tutti vogliamo guadagnare la loro fiducia, lasciarli soddisfatti e fidelizzarli in modo che ritornino presto a farci visita con lo stesso sorriso con cui uscirono l’ultima volta. Ci sono molti modi per attrarre e fidelizzare i clienti, tra cui grandi offerte o l’annuncio corretto nel momento adeguato, ma a volte (più di quelle che pensi) non dipende solo prodotto che vendi, né dal prezzo. A volte si tratta solo dell’interazione con i clienti. Continua a leggere Cinque situazioni chiave dove rispondere ai tuoi clienti
Le opinioni dei clienti possono aiutare gli altri utenti che stanno guardando un prodotto per decidere se vale la pena acquistarlo oppure no. Se le opinioni sono positive, ciò si può tradurre in un significativo aumento delle vendite per il negozio, quindi ha senso che si desideri incoraggiare il feedback dei propri clienti. Continua a leggere Come scrivere una e-mail per ottenere più recensioni
Perché le opinioni dei clienti sono così potenti? In poche parole, a tutti piace raccontare la loro esperienza. Questo aiuta la reputazione online della tua azienda.
Le opinioni dei clienti sono un ottimo metodo affinchè essi raccontino la loro esperienza e la condividano con una comunità più grande. Continua a leggere Migliorare la reputazione online con le recensioni dei clienti
