Internet è pieno di storie. È un mondo di opportunità che apre nuove vie di comunicazione e anche affari. Dietro ai differenti ecommerce molto spesso ci sono validi imprenditori. I loro negozi sono aperti 24 ore su 24 e non ricevono o rispondono ai clienti dietro un bancone, ma si sforzano di captare la loro opinione attraverso i vari social o le recensioni online.
Con i tempi che corrono, le piccole imprese sono coscienti che i social media e i commenti dei loro clienti possano fare tanto bene quanto male. Entrambe le vie permettono ai negozi di pubblicizzarsi in modo gratuito grazie al miglioramento della loro reputazione online. Come già abbiamo menzionato in precedenti occasioni, l’esperienza di un consumatore è uno strumento molto potente. A ben vedere, nel caso di un prodotto in particolare, ci fideremo di più dell’opinione di un familiare o di un conoscente rispetto al giudizio della scheda del prodotto del negozio. Continua a leggere Come le recensioni online possono aiutare a crescere le piccole imprese