Guida per rispondere alle recensioni positive online

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Complimenti! Perché se stai leggendo questo post è perché ogni giorno hai bisogno di sapere come rispondere ai feedback positivi che ricevi, e questo significa che sei un negozio on-line a 5 stelle.

Sai che arrivare fin qui non è stato facile, c’è molto lavoro e perseveranza dietro. Qualcosa che non è sfuggito agli occhi dei tuoi clienti, che apprezzano tutto l’impegno che comporta un lavoro ben fatto. Si vede nei prodotti che offri, nella cura con cui tratti i clienti e nell’interesse che presti affinché l’arrivo del prodotto o servizio sia come previsto.

“Grazie”, “un ottimo trattamento”, “veloce ed efficace”, “magnifico servizio clienti…” questi sono i tipi di commenti commenti che ricevi. Ora arriva la grande domanda: come rispondere a questi commenti senza sembrare quasi robotico? Ecco alcuni consigli per fare in modo che la risposta sia personalizzata e il più originale possibile. Continua a leggere Guida per rispondere alle recensioni positive online

La tua strategia di Marketing dipende dalle recensioni dei clienti

las opinines de clientes en el centro de tu estrategia de marketing

Le ricerche dimostrano che la maggior parte degli acquirenti online controllano le  recensioni di altri clienti prima di acquistare. Infatti, le recensioni si trovano ovunque, da Airbnb a Uber, Amazon o qualsiasi e-commerce che si rispetti. Continua a leggere La tua strategia di Marketing dipende dalle recensioni dei clienti

Valutazioni dei clienti: come usarle e perchè le necessiti

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Forse non sai o i tuoi clienti non te l’hanno  detto, ma se non hanno visitato prima d’ora  il tuo negozio online, le stanno cercando. Che cosa saranno? Le recensioni online. Trovare su un sito web commenti degli altri clienti  aiuta a fidarsi di più del sito e incide molto nella scelta di acquisto dei tuoi potenziali clienti. Ti chiedi ancora perché ne hai bisogno? Continua a leggere e chiarisciti i dubbi.

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