Come rispondere alle recensioni negative

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Le recensioni negative sono parte del gioco. E la loro versione online non è altro che il trasferimento su un media digitale di quello che passa per strada. Sbagliare è umano e rettificare è da saggi. Qui ci sono dei trucchi di saggezza per il tuo affare.

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Cinque situazioni chiave dove rispondere ai tuoi clienti

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Clienti. La cosa più importante del tuo negozio online.

Tutti vogliamo guadagnare la loro fiducia, lasciarli soddisfatti e fidelizzarli in modo che ritornino presto a farci visita con lo stesso sorriso con cui uscirono l’ultima volta. Ci sono molti modi per attrarre e fidelizzare i clienti, tra cui grandi offerte o l’annuncio corretto nel momento adeguato, ma a volte (più di quelle che pensi) non dipende solo prodotto che vendi, né dal prezzo. A volte si tratta solo dell’interazione con i clienti. Continua a leggere Cinque situazioni chiave dove rispondere ai tuoi clienti

Come integrare le recensioni dei clienti sui social network

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Quattro modi per integrare le opinioni dei clienti nella tua strategia di marketing nelle reti sociali.

Siamo sicuri che anche tu hai letto ancora le recensioni dei clienti. Gli acquirenti online si basano su altri acquirenti che hanno esperienza di prima mano con i prodotti di un negozio online di cui sono interessati. Una grande percentuale, infatti, tra il 60 e il 90% degli utenti online ammette di leggere sempre le opinioni dei clienti prima di acquistare online.

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