Si potrebbe pensare che sia l’interfaccia, i colori o i vostri prodotti. Ma la realtà è che, per quanto riguarda l’esperienza degli utenti, i feedback dei clienti è la chiave. Che abbiano una comunicazione diretta e vicina a te e anche la possibilità di esprimere e condividere i loro pensieri. Questo tipo di comunicazione dovrebbe essere facile e gratificante.
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